Sohbetinizin güvenliği için telefon ve e-posta doğrulama

İster saldırgan bir mesaj olsun, ister kötü niyetli takip veya ötekileştirilmiş yayıncılara karşı “nefret baskını”, Twitch’te her türlü nefret davranışı yasaktır, bunlara kesinlikle müsamaha gösterilmez. Bu tip davranışlara karşı durmak temel önceliğimiz olmaya devam edecektir. Yayıncılarımıza kendilerini bu tür davranışlara karşı korumalarına yardımcı araçları elbette sunuyoruz ama aynı zamanda biliyoruz ki özellikle kötülüğe güdülenmiş birey ve gruplardan gelecek nefret davranışlarına karşı yapacağımız daha çok şey var ve her zaman olacak. Bugün, moderasyon araç setimizi güncelleyerek sohbete katılım için telefon doğrulama özelliği getiriyor ve e-posta doğrulama ayarlarını daha fazla seçenekle geliştiriyoruz. Bu sayede yayıncılarımız sohbet üzerinde daha iyi kontrol sağlayacak ve güvenliklerini daha da artırabilecekler. Yeni özellikler bugünden itibaren tüm yayıncılarımızın kullanımına açılıyor. Yayıncı Paneliniz üzerinden erişebilirsiniz.

Telefon doğrulama gerektiren sohbet özelliği ile yayıncılar bazı veya tüm kullanıcıların sohbete katılabilmeleri için telefon numaralarını doğrulama şartı koyarak sohbete katılım üzerinde daha fazla kontrol sağlıyor. E-posta doğrulamasının da daha fazla seçenekle geliştirimlesiyle birlikte yayıncılar artık e-posta ve telefon doğrulamasını bir arada kendi özel ihtiyaçlarına göre kullanabilecekler.

Bu aracın geliştirilmesi, test edilmesi ve son halinin verilmesi için aylar süren bir çalışma yürüttük. Yayıncı güvenliğini geliştirmek için daha yapacağımız çok şey var ama bu aracın Twitch’i daha güvenli hale getirmeye büyük katkı sağlamasını umuyoruz.

Doğrulanmış sohbeti etkinleştirme

Kanaldaki doğrulama gereksinimlerini hem yayıncılar hem de moderatörler ayarlayabilir. Bu ayara yayıncılar Panel → Ayarlar → Denetim üzerinden, moderatörler ise sohbette “Denetim araçlarını yönet” bölümünden erişebilirler. Telefon ve/veya e-posta doğrulama şartı aşağıdaki gruplara getirilebilir:

• Tüm kişiler
• Sohbete ilk kez katılacaklar
• Hesabını en az [1 saat, 1 gün, 2 gün, 3 gün, 1 hafta, 2 hafta, 1 ay, 3 ay, 6 ay (ön tanımlı seçenekler)] önce oluşturmuş kullanıcılar
• En az [10 dakika, 30 dakika, 1 saat, 6 saat, 1 gün, 3 gün, 1 hafta, 1 ay, 3 ay (ön tanımlı seçenekler)] önce takibe başlamış kullanıcılar

Ayrıca, VIP kullanıcıları, Aboneleri ve Moderatörleri doğrulama şartından muaf tutma seçeneğiniz de vardır. Lütfen dikkat: telefon ve e-posta doğrulama kanalınızda varsayılan olarak kapalıdır. Etkinleştirmek sizin isteğinize bağlıdır.

Yasak delmeye karşı mücadele

Bir kişinin birden fazla hesaba sahip olmasını gerektiren farklı nedenler olduğunun farkındayız. Dolayısıyla, bir telefon numarası ile maksimum beş hesap doğrulanabiliyor. Bununla birlikte, yasak delme eylemlerinin önüne geçmek üzere, bir hesap site çapında askıya alındığında aynı telefon numarasına bağlı tüm diğer hesaplar da askıya alınacaktır. Hali hazırda askıya alınmış bir hesaba bağlı telefon numarası ile yeni bir hesap doğrulamak da mümkün olmayacaktır.

Kanal seviyesinde ise, telefon veya e-posta yoluyla doğrulanmış bir hesap bir kanalda banlandığında o e-posta veya telefon numarasına bağlı tüm diğer hesapların da sohbete katılımı engellenecektir.

İzliyeciler için anlamı ne

İzlediğiniz bir kanal telefon veya e-posta doğrulama gereksinimini etkinleştirmişse ve siz henüz telefon numarası veya e posta adresinizi kullanarak hesabınızı doğrulamamışsanız sohbete katılmak için doğrulama yapmanız istenecektir. Her oturum açtığınızda doğrulama gerektiren iki faktörlü kimlik doğrulamadan farklı olarak, telefon veya e-posta doğrulamasını bir kez yapmanız yeterlidir. Hesabınız bundan sonra doğrulanmış olanak görülecek ve dahası bu doğrulama sadece ilgili kanalda değil tüm Twitch’te etkin olacaktır. Bunun amacı kullanıcıları her seferinde doğrulama yükünden kurtarırken yayıncıları da kendilerini ve topluluklarını korumak istedikleri için yeni izleyicilere angarya yüklüyormuş pozisyonundan çıkararak yeni izleyicilerle olumlu etkileşim kurmalarına ve kanallarını geliştirmelerine katkı sağlamaktır.

Neden şimdi? Sırada ne var?

Bu aracın geliştirilmesi aylar süren bir çalışma gerektirdi. Sizlerin tarafından bakınca bunun hayli uzun bir süre gibi göründüğü aşikar. Yeni bir araç veya özelliği devreye aldığımızda bunun farklı ülkelerde ve cihazlarda ilk günden itibaren sorunsuz çalışır olması çok önemli. Bunun için de dikkatli bir planlama ve test süreci gerekiyor. Sizler telefon doğrulamalı sohbet özelliğini kanallarınızda deneyip geri bildiriminizi bizimle paylaştıkça biz de bu aracın etkisini izleyecek ve aşağıdaki sık sorulan soruları güncelleyeceğiz.

Twitch’i daha güvenli hale getirme görevimiz asla sona ermeyecek. Zira çevrimiçi taciz ve nefret davranışını ortadan kaldıracak toptan bir çözüm yok. Kötü niyetli ve zararlı davranışlar topluluklarımıza sızmanın bir yolunu bulabildikleri sürece biz de bu yolları kapatmak ve topluluklarımızı korumak için çalışacağız. Zararlı davranışların neden olduğu hasarı azaltmak, yayıncılarımızı güçlendirmek ve güvenlik konusunda kullanıcıları bilgilendirmek için teknolojik özellik ve araç geliştirmekten politika oluşturmaya ve eğitime kadar tüm alanlarda ne gerekiyorsa yapıyoruz. Önümüzdeki aylarda kanal seviyesinde yasak delmeye karşı mücadele aracını devreye almak için çalışıyoruz ve ayrıntılı bilgileri yakında vereceğiz.

Bu özellikle ilgili veya Twitch’te güvenlik hakkında geri bildiriminiz varsa lütfen UserVoice üzerinden bize iletin. Geri bildirimleriniz güvenlik için yeni teknoloji, araç ve politikaların geliştirilmesinde hayati bir önem taşıyor.

SSS

Sabit telefon veya VoIP numarası kullanabilir miyim?

Hayır kullanamazsınız. Telefon doğrulama, sahip olduğunuzu belirttiğiniz telefon numarasına SMS ile gönderilecek bir kod ile çalışır, halbuki sabit telefonlarda SMS hizmeti yoktur. Ayrıca, kötü niyetli kişilerin birden fala VoIP numarası alması hiç de zor olmayacak bu da telefon doğrulamanın etkinliğini zayıflatacaktır.

Cep telefonum yoksa artık sohbete katılamayacak mıyım?

Hesabınızı telefon ile doğrulamasanız bile yayını izleyebileceksiniz. Fakat bazı kanallarda sohbete katılabilmek için hesabın telefonla doğrulanması şartı etkinleştirilmiş olabilir ve bu durumda sohbete katılamayabilirsiniz. Yayıncılar telefon doğrulama şartına hesabın yaşı veya takip süresine bağlı olarak veyahut VIP, moderatör ve aboneler için muafiyetler de getirebilirler.

Bu özellik zararlı takip botlarının kanalıma girmesini engelleyecek mi?

Bot meselesi internetin her yerinde uzun süredir var olan ve tam olarak engellenmesi veya çözülmesi mümkün olmayan bir sorun. Fakat, bu yeni hesap doğrulama özelliği kanalınıza yeni bir güvenlik katmanı ekleyerek kötü niyetli kişilerin sohbetinizi botlarla spamlamasını zorlaştıracak. Kötü niyetli davranışları tümüyle engelleyecek tek bir teknoloji çözümü maalesef yok, olmayacak. Fakat bu yeni özellik sürekli gelişen mevcut güvenlik teknoloji ve araçlarımızla birlikte çalışarak ve kötü niyetli aktörler karşısında güvenlik kalkanını güçlendirecek. Kötü niyetli kişilerin sizi aynı anda birden çok hesap üzerinden taciz etmesini daha da zorlaştırmak üzere, doğrulanmış bir telefon numarasına bağlı bir hesap kanalda banlandığında veya site genelinde askıya alındığında o numaraya bağlı tüm hesaplar da ban veya uzaklaştırma kapsamına alınacak.

Bu aracı etkinleştirdiğimde kanalımın keşfedilebilirliği veya etkileşimliliği olumsuz etkilenmeyecek mi?

Hesabını telefon numarası ile doğrulamamış kullanıcılar sohbetinize katılamasa da bu keşfedilebilirliğinizi veya hesabını doğrulamış kullanıcıların sohbetteki etkileşimini olumsuz etkilemeyecek. Aslına bakılırsa, bu aracın sağlayacağı en önemli avantajlardan biri kötü niyetli kişilerin sohbetinizden uzak tutulması. Bu sayede, onlara karşı mücadelede sohbetin akışını olumsuz etkileyebilecek başka önlemler almak zorunda kalmayacaksınız. Bu aracı kendi tercihlerinize uygun olarak özelleştirmeniz de mümkün. Yani telefonla doğrulama şartını tüm kullanıcılara getirmek zorunda değilsiniz. VIP kullanıcılar, moderatörler ve aboneler gibi belli grupları bu şarttan muaf tutabileceğiniz gibi kullanıcı hesabının yaşına ve ne süredir sizi takip ettiğine bağlı olarak da doğrulama şartının kapsamını ayarlayabileceksiniz.

Kişisel telefon numaram ve e-posta adresimin güvenliğini nasıl sağlayacaksınız?

Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği her şeyden önemli. Hiçbir çevrimiçi güvenlik önlemi veya sistemi yüzde yüz güvenlik sağlayamasa da, Twitch olarak verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için yönetsel, teknik ve fiziksel önlemlerin kombinasyonundan oluşan güçlü bir sistemimiz var. Twitch’te paylaştığınız verilerin toplanması, işlenmesi ve korunması hakkında ayrıntılı bilgileri buradan edinebilirsiniz.