Письмо от президента Twitch Дэна Клэнси о распределении дохода за подписки

Приветствую наше сообщество Twitch! Меня зовут Дэн Клэнси, я президент Twitch, отвечаю за ежедневную работу платформы. Сразу скажу, что этот пост в первую очередь для стримеров, но ознакомиться с ним может любой желающий. 

Сегодня утром мы обратились к группе стримеров по поводу некоторых предстоящих изменений в условиях нашего с ними соглашения. В этом посте мы хотим прозрачно рассказать всем стримерам на Twitch об этих изменениях, а также в общем о том, как мы намереваемся помогать стримерам зарабатывать на нашей платформе.

Стримеры всегда являются и будут являться основой нашего глобального сообщества. Благодаря вашей увлеченности, усердию и творчеству платформа Twitch стала такой, какой ее можно видеть сегодня. А если ближе к теме поста, то мы не можем обеспечивать работу платформы, когда вы не зарабатываете на ней деньги. Это не изъян программы, а так было задумано. Само собой, тут никак без партнерства, поэтому мы и поддерживаем амбиции и начинания всех стримеров как свои.

Прежде чем перейти далее, поделимся кое-каким соображениями. 

Для подписок мы используем базовую долю дохода в размере 50/50 от чистой прибыли с этих поступлений. У подавляющего большинства стримеров на Twitch эти условия прописаны в соглашении. Однако некоторое время мы всё же предлагали стандартные соглашения на премиум-условиях подписки некоторым стримерам по мере расширения их аудитории. Мы не освещали это публично, но такие предложения широко известны сообществу стримеров. Изначально мы были непоследовательны в определении тех, кто мог бы получать эти предложения и когда. Более года назад мы решили больше не предлагать эти премиум-соглашения новым стримерам, с которыми не были заключены данные условия. 

Размышляя над своими премиум-предложениями, мы выявили несколько проблем. Во-первых, мы недостаточно явно давали понять стримерам о существовании таких предложений. Во-вторых, мы были непоследовательны в оценочных критериях, и предложения, как правило, давались более крупным стримерам. И наконец, мы не считаем, что это правильно, когда при стандартных соглашениях доли дохода меняются в зависимости от размеров аудитории стримера. 

В идеальном мире все стримеры были бы в одинаковых условиях, независимо от размеров своей аудитории. Однако введение такой политики негативно сказалось бы на стримерах, которые уже работают на этих условиях; многие из них сыграли важную роль в создании того Twitch, каким мы знаем его сегодня. Чтобы поддерживать свой уровень благосостояния, эти стримеры стали зависеть от дополнительного распределения дохода. 

Для стримеров, которые все еще пользуются премиум-предложениями, мы скорректируем предложение, чтобы сохранить им долю доходов в размере 70/30 за первые 100 тысяч долларов, заработанные с помощью дохода от подписок. Доход свыше 100 тысяч долларов будет распределяться по стандартной схеме 50/50. Мы объявляем об этом изменении сейчас, но в силу оно вступит только после 1 июня 2023 г. Затем изменение коснется стримеров, только когда наступит момент продлять их текущее соглашение. Все стримеры, принявшие эти условия, уже получили данную информацию и другие данные по электронной почте, и мы обязательно сообщим им точные сведения и сроки ближе к 1 июня 2023 г. 

Это изменение не повлияет на текущий доход примерно 90% стримеров, принявших стандартные соглашения с премиум-условиями подписки. Для остальных мы хотели сделать так, чтобы изменение затронуло их наименьшим образом, — не только предоставив достаточно времени до вступления предложения в силу, но и предложив альтернативный способ получения дохода. Наше недавнее увеличение доли доходов от рекламы до 55% в рамках Программы фиксированных выплат за показ рекламы — это отличный способ для крупных стримеров получать наибольшую, если не всю, часть этих доходов. Для тех, кого интересуют дополнительные подробности, приводим ниже копию письма, которое мы отправили некоторым из этих стримеров, объясняя само изменение и то, как оно повлияет на них.

Реалии нашего бизнеса таковы, что изредка мы будем продолжать вести переговоры по нестандартным условиям соглашений на индивидуальной основе. Однако мы сокращаем частоту этих предложений и их общую стоимость. 

А теперь к главному вопросу. 

Почему не 70/30?

Когда мы впервые установили разделение доходов 50/50, то дали понять, что мы в этом деле вместе с вами. Вы проводите замечательную работу: придумываете много всего интересного, взаимодействуете со своей аудиторией и создаете сообщества. А чтобы ваши усилия воплощались в жизнь, нам, в свою очередь, нужно неустанно вкладывать силы и средства в продукты и людей. 

На момент написания этого сообщения более 22 000 из вас высказались на UserVoice с просьбой перевести всех стримеров на схему 70/30 и платить стримерам быстрее. Давайте сначала обсудим последнее. 

Как вы, наверное, уже слышали, мы сейчас внедряем самое крупное изменение в выплатах за последние годы: нижний порог выплат снижен вдвое — до 50 $. Это важный промежуточный шаг, благодаря которому стримеры могут получать деньги уже сейчас, что приближает нас к цели — выплатам в тот же день и более низким пороговым значениям. 

Подобные вложения окупаются для стримеров. Такие продукты, как подписки Prime, подарки сообществу, Хайповоз и Программа фиксированных выплат за показ рекламы — и это лишь некоторые из них, — привели к тому, что за последние пять лет доход стримеров от одного зрительского часа ежегодно увеличивался на 27%. Это означает, что один и тот же зрительский час теперь приносит вам в среднем в три раза больше денег, чем пять лет назад. Наши вложения в ваши возможности монетизации уже принесли и продолжают приносить в карманы стримеров больше денег, чем принесло бы 20%-ное увеличение доли доходов от подписок. 

Зачастую многие забывают о подписках Prime, когда речь заходит о разделении доходов. В случае с подписками Prime мы платим стримерам ту же сумму, которую они получали бы за обычную подписку, хотя она уже включена как дополнительная возможность в их подписку Prime. Совместно с другими продуктами монетизации подписки Prime увеличивают вашу фактическую долю дохода примерно на 15%, что в итоге повышает ее до 65%. Это число варьируется в зависимости от размеров аудитории стримера и его местоположения, но доля доходов от подписки не отражает в полной мере долю доходов стримеров. 

И наконец, поговорим о стоимости наших услуг. Транслировать видео в прямом эфире с высокой четкостью, низкой задержкой и стабильно высокой доступностью почти для любого уголка мира стоит дорого. Если ориентироваться на общедоступные тарифы Interactive Video Service (IVS) от Amazon Web Services — а это фактически видеоуслуги Twitch, — то затраты на прямые трансляции стримера с 100 одновременно подключенными пользователями, который транслирует по 200 часов в месяц составляют более 1000 долларов в месяц. Обычно мы не говорим об этом, потому что вам незачем забивать себе голову. Нам хочется, чтобы вы сосредотачивались на том, что у вас получается лучше всего. Поэтому полностью отвечаем на вопрос «почему не 70/30». Без упоминания высокой стоимости предоставления услуг Twitch ответ был бы неполным. 

Что дальше?

Когда меня спрашивают, почему Twitch — лучшее для стримеров место, где они могут зарабатывать, мой ответ начинается прежде всего с сообщества. Сообщество на Twitch реально и осязаемо: от мемов в чате до эмоций подписчиков, встреч на TwitchCon и того, как стримеры зарабатывают деньги. Отчасти это происходит благодаря тому, что мы предоставляем вам правильные инструменты, но в первую очередь потому, что стримеры вроде вас выкладываются на полную, занимаются тем, что им больше всего нравится, и создают сообщества.

Мы считаем, что у нас самые привлекательные предложения для стримеров, и мы еще многое можем сделать. Лучший Twitch — тот, который мы строим вместе, и ваши отзывы помогают нам развиваться в правильном направлении. Как всегда, своими идеями и отзывами лучше всего поделиться с помощью Twitch UserVoice. 

Благодарю за уделенное время!

• Дэн Клэнси

Письмо стримерам, которых может коснуться изменение:

Приветствуем, [стример]! 

Вы получили это письмо, потому что являетесь партнером Twitch и заключили соглашение с условиями премиум-подписки 70/30.

Поскольку вы пользуетесь этими премиум-условиями, то играете важную роль в формировании платформы. Мы благодарны вам за созданные вами сообщества и за ваш впечатляющий накопленный опыт на Twitch, поэтому постарались сделать так, чтобы это изменение коснулось вас как можно меньше. В соответствии с вашим доходом за последние 12 месяцев, это изменение может сказаться на ваших поступлениях от подписок. Заранее сообщаем вам об этом, чтобы вы могли составить планы на будущее. 

Изменение изложено ниже и вступит в силу со следующей даты продления вашего соглашения, которая наступит после 1 июня 2023 г. Вы получите уведомление с напоминанием минимум за 120 дней до этой даты. Мы также опубликовали открытое письмо всему сообществу Twitch в нашем блоге, подробнее рассказав об этом изменении. Вот обновленные условия:

• Мы продолжим предлагать долю дохода от подписок в размере 70% за все уровни подписки, пока ежегодный порог дохода от подписок не достигнет 100 тыс. $.
• Если доходы от подписок превышают 100 тысяч долларов, ваша доля дохода от подписок составит стандартную партнерскую долю в размере 50% для подписок 1-го уровня, 60% — для подписок 2-го уровня и 70% — для подписок 3-го уровня за остаток 12-месячного периода.
• Порог в размере 100 тысяч долларов будет рассчитан за 12-месячный период с даты ежегодного продления соглашения. Порог в размере 100 тысяч долларов будет сбрасываться в первый день последующего 12-месячного периода, а также в первый день каждого последующего 12-месячного периода.
• После того как мы внедрим это изменение, достижение порога в 100 тысяч долларов вы сможете отслеживать на своей панели управления.
• Порог дохода от подписок в размере 100 тыс. $ применяется ко всем поступлениям от подписок, в том числе к подпискам Prime, и не повлияет на иной доход, полагающийся вам (реклама, Bits и т. д.)

Недавно мы представили Программу фиксированных выплат за показ рекламы, в рамках которой доля чистого дохода от рекламы была повышена до 55%, а для большинства стримеров это значительное изменение. Вы можете извлечь выгоду, получая дополнительный доход от рекламы в рамках этой программы. Подробнее о программе и о том, как принять в ней участие, можно узнать по этой ссылке. 

Для нас важно взаимодействовать с вами и поддерживать открытое общение. По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки партнеров.

Twitch