Региональные цены на подписки распространяются на весь мир

ОБНОВЛЕНИЕ: региональные цены на подписки доступны всем зрителям в Европе. 

ОБНОВЛЕНИЕ: на 29 июля 2021 года региональные цены на подписки доступны всем зрителям на Ближнем Востоке и в Африке. 

ОБНОВЛЕНИЕ: на 27 июля 2021 года региональные цены на подписки доступны всем зрителям в Латинской Америке. 

ОБНОВЛЕНИЕ: после введения региональных цен на подписки в Мексике и Турции мы были поражены тем, как много зрителей из этих стран поддержали своих любимых авторов. 

Зрители стали дарить в пять раз больше подписок по сравнению с трехмесячным периодом, предшествующим введению региональных цен на подписки. Теперь больше авторов стали получать доход с подписок, и больше зрителей стали поддерживать свои любимые каналы. 

Если кратко: сниженные цены на подписки помогают авторам и зрителям вместе развивать свои замечательные сообщества!

Результаты подтверждают рост числа подписчиков благодаря сниженным ценам. Мы рады объявить, что скоро региональные цены на подписки начнут действовать в большем количестве стран по всему миру. Уже со следующей недели мы изменим цены для большинства наших сообществ в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Мы планируем снизить цены во всех соответствующих странах в течение следующего месяца. Когда изменения цен коснутся новых регионов, мы сообщим вам о них в этом блоге и в социальных сетях. 

Ниже приводится неполный список изменений цен на подписки уровня 1 в веб-версии сервиса для ряда стран Азиатско-Тихоокеанского региона. С полным списком изменений цен в странах Азиатско-Тихоокеанского региона можно ознакомиться здесь.

Региональные цены на подписки в странах Азиатско-Тихоокеанского региона

Страна

Предыдущая цена

Новая цена

% снижения цены

Австралия

8,99 AUD

7,99 AUD

11%

Новая Зеландия

9,99 NZD

7,99 NZD

20%

Тайвань

149 TWD

77 TWD

48%

Корея

6600 KRW

5000 KRW

24%

Таиланд

160 THB

69 THB

57%

Сингапур

7 SGD

4,49 SGD

36%

Как и всегда, мы ждем ваших отзывов об этом важном изменении. Если у вас есть предложения или вопросы, свяжитесь с нами по ссылке help.twitch.tv. 

Узнать подробности о региональных ценах на подписки и найти дополнительные ресурсы можно здесь.

Подписки — это здорово. Когда появляется оповещение о подписке, чат наполняется смайликами HeyGuys и пользовательскими смайликами, а автор тепло комментирует это событие. Именно такое выражение поддержки, обычно сопровождаемое множеством смайликов bleedPurple, и делает сообщество Twitch таким потрясающим. 

Но подписки — это гораздо больше, чем просто волнительное оживление на канале. Они означают долгосрочную поддержку для стримеров и их контента, а следовательно, служат призывом продолжать творить. Подписки — это возможность разблокировать новые смайлики и использовать их везде на Twitch, представляя свое сообщество. Подписки — это важный элемент в создании сообщества, которым можно будет гордиться.

Но вот в чем дело: пользователи из разных стран сообщали нам, что выражение поддержки любимым авторам, доступ к пользовательским смайликам и получение всех остальных преимуществ, предусмотренных платной подпиской, не везде одинаково доступны. Это связано с тем, что цена подписки уровня 1 в веб-версии сервиса составляет примерно 4,99 $ во всех странах. Для части зрителей такая цена слишком высока, и они не могут поддерживать любимых авторов, а авторы, в свою очередь, не могут расширять свои сообщества, создавать больше контента и приветствовать новых поклонников. 

Это не шутка — мы нашли подтверждение этому в статистике. Количество активных пользователей в Европе или Азии, поддерживающих авторов с помощью подписки, примерно на 50% меньше, чем в Северной Америке. В Латинской Америке таких пользователей на 80% меньше. 

Пришло время установить цены на подписки с учетом того, где живут зрители. Цены, которые позволят большему количеству людей выказывать поддержку любимым авторам и пользоваться всеми преимуществами подписки. Далее в статье мы рассказываем о региональных ценах на подписки, о том, когда они начнут действовать, в каких странах, как мы будем поддерживать авторов в связи с этими изменениями, как вам оставлять отзывы и о многом другом. 

Региональные цены на подписку 

В течение следующих нескольких месяцев мы будем корректировать цены на подписки (существующие подписки, новые платные подписки и подписки в подарок) в большинстве стран, чтобы привести их в соответствие с местным уровнем жизни. Первыми будут Мексика и Турция — там программа региональных цен на подписки стартует 20 мая 2021 года. Авторы и зрители в этих странах уже давно с нетерпением ждут таких изменений. 

С третьего квартала 2021 года к Мексике и Турции присоединятся большинство стран Азии, Латинской Америки, Ближнего Востока, Африки и Европы. Постепенный переход к новым ценам поможет сообществу легче адаптироваться к значительным изменениям. Мы продолжим информировать сообщество по мере того, как мы будем включать в программу новые страны и регионы.

Основная идея реализуемой нами программы — снижение цен на подписки в большинстве стран за пределами США. Полный список стран можно найти здесь. Цена на подписку для зрителей будет зависеть от того, где они живут и где осуществляются платежи в рамках их учетной записи Twitch. Мы разработали эту ценовую модель, чтобы обеспечить адекватную стоимость подписки для зрителей, где бы они ни жили. Для авторов это означает, что некоторые зрители на их каналах могут видеть разные цены на подписку.

Благодаря этим изменениям авторам по всему миру будет проще расширять свои сообщества, а зрители будут меньше платить за подписку, чтобы поддержать автора и получить доступ к таким преимуществам, как просмотр без рекламы (если автор включил эту опцию), эксклюзивные смайлики канала, значки подписчика, множители баллов канала и чат только для подписчиков. 

Мы вас услышали

Изменение региональных цен на подписки вызвано двумя основными причинами. Во-первых, зрители сообщали нам о том, что хотят поддерживать авторов и помогать им расширять любимые сообщества независимо от того, где они живут. Во-вторых, авторы получат выгоду от снижения цен в долгосрочной перспективе, поскольку подписка станет более доступной для зрителей по всему миру.

Прежде чем принять это решение, мы осуществили несколько пробных снижений цен и увидели, что это привело к увеличению общего количества подписок за месяц, а также к повышению доходов от подписок для авторов. В результате одного из таких недавних экспериментов со снижением цен, проведенном в Бразилии, доходы авторов и количество их подписчиков увеличились более чем в два раза. 

Недавние акции Twitch со скидками для пользователей, которые впервые оформляют подписку или продлевают подписку в подарок, также привели к росту доходов авторов в Латинской Америке и Европе. 

Поддержка авторов в переходный период

Несомненно, доходы авторов очень важны, и при принятии каждого нашего решения мы всегда помнили об этом. Все наши ценовые эксперименты однозначно подтвердили, что повышение финансовой доступности подписок для большего количества зрителей увеличивает доход авторов. Однако мы понимаем, что это были временные эксперименты, поэтому, принимая решения об изменениях, которые повлияют на доход авторов в долгосрочной перспективе, мы не хотим упустить ни одной детали.

Мы уверены в том, что снижение цен на подписки будет способствовать росту аудитории и доходов авторов в долгосрочной перспективе, но при этом понимаем, что должны минимизировать потенциальные риски снижения доходов во время переходного периода. Чтобы помочь авторам адаптироваться к новой ценовой модели без ущерба для их краткосрочных доходов от подписок, мы запускаем 12-месячную программу поддержки, гарантирующую сохранение определенного уровня доходов для авторов, отвечающих требованиям программы. 

Вот как работает программа. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться со всеми ее правилами и требованиями здесь.

• В течение первых трех месяцев, включая месяц, в котором изменились цены, Twitch будет оплачивать упущенный доход (если таковой будет иметь место) от подписок на канал и подписок Prime в размере 100% (на основании установленной базы для начислений). Далее мы будем постепенно сокращать процент компенсационных выплат — на 25% каждые 3 месяца в течение следующих 9 месяцев. Таким образом, программа компенсации доходов рассчитана на 12 месяцев. 
• Мы начинаем с «основ», а точнее, с базы для начислений выплат. Мы будем учитывать доход автора от платных подписок и подписок Prime за последние три месяца, а также количество часов прямых трансляций — и определим средние показатели. Эти данные со средними показателями будут доступны на панели управления в личном кабинете авторов, соответствующих требованиям программы, в странах, где будут введены региональные цены на подписки. 
• Если автор будет стримить в месяц не менее 85% от времени, учтенного в рамках базы для начислений, а также будет соответствовать некоторым другим требованиям, мы выплатим ему компенсацию, чтобы покрыть упущенный доход от подписок. Если фактические результаты деятельности автора будут превышать его средние показатели, т. е. его доход от подписок будет больше средних данных, то он получит этот повышенный доход, а не компенсационную выплату, но при этом он может сохранить свое право на выплаты в последующие месяцы, если будет соответствовать требованиям для компенсации.
• С начала действия региональных цен на подписки авторы, соответствующие требованиям программы компенсации, будут видеть в своем личном кабинете все необходимые данные — базовые средние показатели за месяц, фактический доход от подписок и требования к прямым трансляциям, которые необходимо выполнить для получения компенсационных выплат. 

Авторы, будьте готовы!

Для поддержки авторов и расширения их сообществ мы будем проводить рекламные кампании во всех участвующих странах, рассказывая зрителям об изменении цен на подписки в их стране. 

Для того чтобы авторы могли воспользоваться преимуществами этой ситуации, важно, чтобы они тоже вносили свой вклад и сообщали своим зрителям о сниженных ценах на подписки. Отличный способ делать это — анонсировать эти новости во время трансляций. 

Кроме того, популярность канала можно повысить, добавляя больше смайликов в доступные блоки смайликов или выполняя цели по количеству подписок, чтобы разблокировать еще больше блоков. И, как всегда, в Учебном лагере для стримеров вы найдете множество рекомендаций по развитию вашего сообщества. 

Полезные ресурсы, которые помогут вам донести информацию до своих зрителей, можно найти в специальной статье.

Мексика и Турция — первые страны программы 

Как упоминалось выше, программа новых региональных цен на подписки стартует в Мексике и Турции 20 мая 2021 года.

Новые цены на подписку уровня 1 в Турции (9,90 турецких лир) и Мексике (48 песо) будут существенно ниже действующих тарифов, и мы ждем не дождемся момента, когда сообщества сплачиваются вокруг своих любимых авторов. Запланированный нами плавный переход к сниженным региональным ценам должен быть для наших сообществ комфортным и успешным. Мы будем оповещать вас о нашем прогрессе в этом направлении и дальнейших шагах. 

Узнать подробности о региональных ценах на подписки и найти дополнительные ресурсы можно здесь.