Поговорим о трансляциях в джакузи
В течение нескольких последних недель мы видели множество обсуждений трансляций в категории «Бассейны, джакузи и пляжи» и сами участвовали в дискуссиях, поэтому хотим открыто выразить свою позицию. Подобный контент порождает вопросы, на которые сложно ответить кратко и однозначно. Эта проблема требует обдуманного и деликатного подхода, и нам потребовалось время, чтобы публично высказаться после продолжительного внутреннего обсуждения. Учитывая все нюансы, это будет длинная статья, но мы хотели бы детально разъяснить наш подход и точку зрения, а также рассказать о своих краткосрочных и долгосрочных планах.
Обсуждения, которые мы видели, в основном касались людей, чьи трансляции включали эти и похожие материалы. Высказывались предположения о мотивах и намерениях этих стримеров. Мы хотим прояснить некоторые моменты: во-первых, что самое важное, никто не заслуживает оскорблений из-за контента на трансляции, внешнего вида и своей личности. Мы будем принимать меры против всех, кто проявляет подобную токсичность на нашем сервисе. Во-вторых, у нас есть руководства, посвященные контенту сексуального характера. Тот факт, что внешность автора кажется другим сексуальной, не нарушает наши правила, и Twitch не будет принимать меры против женщин или кого угодно на нашем сервисе из-за их привлекательности в глазах других.
Как применяются наши политики
Существует неоднозначное понимание того, соответствуют ли трансляции из джакузи нашим действующим политикам, и мы понимаем, почему формулировки наших правил приводят к этой неоднозначности. Согласно нашим действующим политикам«Нагота и откровенная одежда» и «Контент сексуального характера», стримеры могут появляться на трансляции в купальном костюме, уместном в данном контексте (например, на пляже или в джакузи), и мы разрешаем творчество вроде боди-арта или надписей на теле, если у стримера прикрыты определенные участки тела в соответствии с нашей политикой об откровенной одежде. Нагота и контент сексуального характера (под ними мы подразумеваем порнографию, сексуальные акты и сексуальные услуги) не разрешены на Twitch.
С помощью политики о материалах сексуального характера мы хотели отдельно выделить контент, который явно или недвусмысленно является непристойным, а не запретить весь контент, который может показаться кому-то таковым. Но мы осознаем, что наши правила не так однозначны, как могли бы быть. Если запрещать любой контент, который можно интерпретировать как откровенный, это приведет к дальнейшим многочисленным ограничениям для видеоигр и премиального контента, который на данный момент разрешен, особенно учитывая, что женские персонажи нередко объективированы или представлены в сексуализированном виде.
Границы определения материалов сексуального характера — это вопрос, который особенно сложно оценить объективно, поскольку сексуальная откровенность воспринимается с учетом личного мнения о допустимых границах (в отличие от критериев наготы). Мы всегда стремимся избегать излишней строгости на основе оценочных суждений и принимаем меры по отношению к контенту только тогда, когда он очевидно нарушает наши правила. Чтобы более однозначно пояснить, какой контент мы считаем явно или недвусмысленно непристойным, в ближайшие месяцы наша команда планирует обновить политики о контенте сексуального характера.
Также мы хотим ответить на вопросы наших авторов о блокировке рекламы на каналах. На Twitch бренды сами решают, где и когда будет появляться их реклама. На сегодняшний день они могут выбрать предпочитаемые и нежелательные категории и отметить каналы, которые не подходят под их стандарты. Это приводит к тому, что в редких случаях Twitch блокирует рекламу на канале по запросу рекламодателя. Мы совершенно точно не разрешаем использование брендами защищенной информации в качестве критерия для предпочтений или блокировки. Недавно мы заблокировали рекламу на некоторых каналах, которые были отмечены как нежелательные большей частью нашей базы рекламодателей, и не смогли уведомить каналы об этом. Наши авторы полагаются на нас, и мы должны были предупредить стримеров об этом изменении до того, как оно произошло. Это была ошибка с нашей стороны. Мы стремимся разрешить ситуацию с авторами в индивидуальном порядке и возобновить показ рекламы, если это допустимо.
Что же дальше?
Мы понимаем, что у нашего разнообразного глобального сообщества широкий круг интересов и предпочтений и что не весь разрешенный контент на Twitch подходит каждому. На наш взгляд, важно, чтобы зрители могли выбрать предлагаемый им тип контента, а у брендов было право определять, где именно появляется их реклама на сервисе. Мы будем разрабатывать более надежные способы контроля контента для рекламодателей и зрителей на нашей платформе.
Кроме того, нам нужно предоставить авторам более понятную информацию о том, что означает «безопасность для бренда» для рекламодателей, помимо положений наших Правил сообщества и Условий обслуживания, а также предоставить более удобные способы разделения контента по категориям. Для решения этих вопросов, включая обновление нашей политики в отношении материалов сексуального характера, потребуется время.
Что касается ближайших перспектив, то данная ситуация выявила еще одну проблему — недостаточно подробное описание категории «Общение». Зрители могут пометить контент статусом «Не интересует», чтобы удалить определенные категории из своих рекомендаций. Однако контент в категории «Общение» очень разнообразен, а многие авторы проводят лишь часть трансляций в категории «Общение». Поэтому такой способ исключить определенный тип контента, например трансляции из бассейна или джакузи, в данном случае неэффективен.
Благодаря отзывам сообщества и рекламодателей мы поняли, что нам нужно больше способов управлять рекомендуемым контентом и появлением рекламы на определенных каналах. Поэтому мы представляем новую категорию: «Бассейны, джакузи и пляжи». Если вы выбрали для трансляции купальный костюм, который разрешен в соответствии с категорией «Плавание и пляжи» и является исключением из положений нашей политики в отношении наготы и откровенной одежды, вам нужно проводить трансляцию в категории «Бассейны, джакузи и пляжи». В дальнейшем мы сообщим авторам более подробную информацию о том, как использовать эту категорию.
Это не долгосрочное решение вопроса с размещением рекламы брендов и персонализированными рекомендациями. Тем не менее оно в краткосрочной перспективе решает некоторые проблемы для всей нашей аудитории. Авторы могут продолжать транслировать контент, который подходит под эту категорию и не нарушает наши правила. Зрители могут более эффективно избегать рекомендуемого контента, который они не хотят видеть, а тем, кто хочет просматривать такие материалы, будет проще их найти. Бренды же могут включать или исключать эту категорию в зависимости от предпочтений своей целевой аудитории так же, как это сейчас происходит с другими категориями.
Сегодня появилась категория «Бассейны, джакузи и пляжи». Эта статья подробно рассказывает о том, какой контент нужно транслировать в этой категории. Нам предстоит еще много работы, и для внедрения всех запланированных изменений потребуется время. Мы будем сообщать вам о ходе обновлений.