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Carta do presidente da Twitch, Dan Clancy acerca das cotas de receita sobre inscrições

Sep 21 2022

Olá, Comunidade Twitch. Sou Dan Clancy, Presidente da Twitch e responsável pelas operações de rotina do serviço. Esta postagem é direcionada para streamers, mas é claro que todos são bem-vindos. 

Mais cedo tivemos uma reunião com um pequeno grupo de streamers para falar das mudanças que estão para acontecer nos termos de seus contratos. Esta postagem nos dá a oportunidade de sermos claros com todos os streamers na Twitch com relação a essas mudanças, e também de falar de forma mais abrangente sobre nossa estratégia para ajudar os streamers a ganhar mais dinheiro em nosso serviço.

Os streamers são e sempre serão a base de nossa comunidade global. É a paixão, trabalho árduo e criatividade de vocês que tornam a Twitch esse lugar único. Mas voltando ao tema deste blog de forma mais direta: não podemos fazer este serviço funcionar a não ser que vocês ganhem dinheiro. Isso não é uma desvantagem, é intencional. Esta parceria é a razão pela qual nós apoiamos as carreiras e ambições de todos os streamers como se fossem nossas.

Antes de falarmos sobre o que está por vir, precisamos dar um pouco de contexto. 

Para as inscrições, a linha de base utilizada na cota de receita é de 50% sobre a receita líquida com esses ganhos. Os contratos da grande maioria dos streamers da Twitch possuem estes termos. No entanto, durante algum tempo, oferecemos contratos padrão com termos premium sobre as inscrições para alguns streamers seletos, conforme eles iam crescendo. Não chegamos a abordar isso publicamente, mas esses acordos são de conhecimento comum dentro da comunidade dos streamers. Historicamente, não tínhamos um método consistente para determinar quem deveria ser contemplado nesses acordos, nem mesmo quando. Há mais de um ano, tomamos a decisão de parar de oferecer contratos premium para streamers que ainda não tivessem sob estes termos. 

Conforme refletimos a respeito de como lidamos com estes acordos premium, percebemos alguns problemas. Primeiro, não fomos transparentes a respeito da existência de tais acordos. Segundo, não éramos consistentes sobre os critérios de qualificação e eles geralmente eram oferecidos para streamers maiores. Por fim, não acreditamos que seja correto, para aqueles sob contratos padrão, que a cota de receita varie com base no tamanho do streamer. 

Em um mundo ideal, todos os streamers teriam os mesmos termos, independentemente da sua dimensão. Entretanto, instituir uma política assim impactaria de forma negativa os streamers que atualmente se encontram sob estes termos, e vários deles tiveram um papel instrumental para nos ajudar a construir a Twitch que conhecemos hoje. Estes streamers passaram a depender desse adicional na divisão de receita para manter seus padrões de vida. 

Para esses streamers, ainda sob contratos premium, ajustamos o acordo; a cota de receita de 70/30 vai continuar válida para os primeiros 100k dólares ganhos através da receita sobre inscrições. Receitas que ultrapassem 100k dólares serão divididas no padrão de divisão 50/50. Estamos anunciando esta mudança agora, mas ela terá efeito apenas após 1º de junho de 2023. Após esse ponto, os streamers só serão afetados uma vez que o contrato existente estiver prestes a ser renovado. Todos os streamers com estes termos já receberam tanto esta como outras informações via e-mail. Vamos nos certificar de informá-los de atualizações e prazos exatos, conforme nos aproximarmos do dia 1º de junho de 2023. 

A receita atual de cerca de 90% destes streamers sob contratos padrão com termos de inscrição premium não será afetada por esta mudança. Para os que forem afetados, queremos garantir que o impacto seja mínimo — não apenas ao dar um prazo longo até o acordo entrar em vigor —  mas também ao oferecer uma forma alternativa de obter receita. O recente aumento na participação sobre anúncios para 55% da receita, como parte do Programa de Incentivo de Ads, é uma ótima maneira destes grandes streamers arrecadarem a maior parte daquela receita, senão ela toda. Para quem tiver interesse em mais detalhes, fornecemos uma cópia do e-mail que enviamos para alguns destes streamers explicando a mudança e como isto os afetará.

É uma realidade de nosso negócio que iremos, em raras ocasiões, continuar a negociar contratos personalizados caso a caso. Entretanto, temos reduzido a frequência com que oferecemos estes acordos e também o seu valor total. 

Agora, a grande pergunta. 

Por que não 70/30?

No início, quando estabelecemos uma participação de receita de 50/50, queríamos sinalizar que estamos nisso juntos. O trabalho maravilhoso que todos vocês realizam é para criar um conteúdo ótimo, engajar com seu público e fazer comunidades crescerem. Do nosso lado da parceria, é nossa responsabilidade fazer investimentos contínuos nos produtos e nas pessoas que tornam nosso crescimento possível. 

No momento desta publicação, mais de 22.000 de vocês já contribuíram com o UserVoice, pedindo para mudarmos todos para 70/30 e pagarmos aos streamers de forma mais rápida. Vamos falar sobre a última parte primeiro. 

Como vocês provavelmente já ouviram, estamos no meio do lançamento da maior mudança de pagamentos em anos, cortando o limite de pagamento pela metade, para $50 dólares. Esse é um passo importante, que ajudará streamers a embolsar dinheiro já no agora, e nos aproxima do nosso objetivo de fazer pagamentos no mesmo dia e de baixar os limites. 

Investimentos como esse estão compensando para streamers. Produtos como Inscrições Prime, Presentes de Comunidade, Hype Train e o Programa de Incentivo de Ads, para citar alguns, nos levaram a um aumento de 27% nas receitas dos streamers por hora de visualizador por ano nos últimos cinco anos. Isto significa que, em média, a mesma hora de visualizador agora faz você ganhar três vezes mais dinheiro do que há cinco anos. Nossos investimentos em opções de monetização já colocaram (e continuam colocando) mais dinheiro nos bolso dos streamers do que 20% a mais na receita sobre inscrições colocariam. 

As Inscrições Prime geralmente se perdem na conversa quando se trata de cota de receita. Para Inscrições Prime, pagamos aos streamers a mesma quantia que receberiam para uma inscrição regular, embora isto esteja incluído como um benefício agregado de sua inscrição Prime. Combinado com outros produtos de monetização, as Inscrições Prime aumentam sua cota efetiva de receita de aproximadamente 15% para cerca de 65% no total. Este número varia de acordo com o tamanho e a localização do streamer, mas a cota de receita de inscrição não representa o total das cotas de receita dos streamers. 

Por último, temos que falar sobre o custo de nosso serviço. Disponibilizar vídeo ao vivo de alta definição, baixa latência e sempre disponível para praticamente todos os cantos do mundos é caro. Usando as tarifas publicadas da Amazon Web Services' Interactive Video Service (IVS) — que é essencialmente o vídeo da Twitch — vídeos ao vivo custam para 100 CCU de streamers que transmitem 200 horas em um mês, mais ou menos 1.000 dólares mensais. Tipicamente não falamos sobre isto porque, francamente, vocês não deveriam ter de pensar sobre isso. Preferimos que vocês pensem em fazer o que fazem de melhor. Mas para responder completamente a pergunta "por que não 70/30," ignorar o alto custo de entrega do serviço da Twitch, significaria dar a vocês uma resposta incompleta. 

O que vem depois?

Quando alguém me pergunta por que a Twitch é um dos melhores lugares para ganhar dinheiro como streamer, minha resposta começa primeiro e acima de tudo com a comunidade. A comunidade Twitch é real e tangível, desde os memes do chat a emotes dos inscritos para encontros TwitchCon, e sim, até em como os streamers ganham dinheiro. Parte da razão disso é o nosso trabalho de equipá-los com as ferramentas corretas, mas a principal é que streamers como você se colocam em exibição, abraçando aquilo que têm mais paixão em fazer, e constroem comunidades.

Acreditamos que temos a oferta mais atrativa para streamers e ainda há muito mais que podemos fazer. A melhor Twitch é aquela que construímos juntos e seu feedback nos ajuda a evoluir na direção certa. Como sempre, caso tenha qualquer comentário, o melhor lugar para compartilhar é em Twitch UserVoice

Agradecemos o seu tempo.

- Dan Clancy


E-mail para streamers que podem ser impactados: 

 

Olá [username], 

Você está recebendo este e-mail por ser um Parceiro da Twitch em um acordo com termos de inscrição premium, conhecido como "70/30".

Como um streamer neste termos premium, você teve um papel vital em ajudar a tornar este serviço o que é hoje. Somos gratos pelas comunidades que você construiu e sua impressionante história na Twitch, de forma que tomamos cuidado extra em fazer esta mudança com o menor atrito possível. Com base em sua receita nos últimos 12 meses, seus ganhos com inscrição podem ser impactados por esta mudança, assim estamos dando tempo para que você possa planejar com antecedência. 

A mudança está totalmente detalhada abaixo e terá efeito em sua próxima renovação, a partir de 1º de junho de 2023. Você receberá um lembrete no mínimo 120 dias antes desta data. Também publicamos uma carta à maior comunidade da Twitch em nosso blog que inclui informações sobre esta mudança. Aqui estão os termos atualizados:

Recentemente introduzimos o Programa de Incentivo de Ads, que aumentou a cota de receita sobre anúncios para até  55% sobre receita liquida de anúncio, o que é uma mudança importante para a maioria dos streamers. Você pode se beneficiar de receita adicional de anúncios a partir deste programa, caso ainda não esteja fazendo isso. Mais informações sobre este programa e como participar aqui

Estamos comprometidos em comunicar e manter a discussão aberta. Entre em contato com a Ajuda ao Parceiro para quaisquer perguntas.

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