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No mundo acelerado das transmissões ao vivo, a qualidade da experiência do usuário afeta diretamente a retenção e satisfação de viewers. Tenho o prazer de compartilhar aqui como a Twitch transformou seus recursos de monitoramento através da Quality of User Experience (Qualidade da Experiência do Usuário, ou QoUX), uma iniciativa que nos permitiu entender o comportamento de usuários, detectar problemas que afetam usuários em menos tempo e com menos esforço, e reagir rapidamente.