Hej, użytkownicy Twitcha! Nazywam się Tom Verrilli i jestem Dyrektorem ds. Produktu w firmie Twitch. Towarzyszy mi dzisiaj Mike Minton, Dyrektor ds. Monetyzacji w firmie Twitch. Rozpoczynamy nowy rok i w związku z tym chcielibyśmy przedstawić Wam nasze plany.

Jesteście streamerami i budujecie społeczności w naszym serwisie, więc pragniemy podzielić się z Wami informacjami na temat naszych działań, które mają pomóc Wam robić to, co robicie najlepiej. Jestem Dyrektorem ds. Produktu, w związku z czym misją mojego zespołu jest tworzenie narzędzi i funkcji, które umożliwiają społeczności łatwe tworzenie niesamowitych treści oraz dbanie, żeby treści te zostały znalezione przez widzów, którzy je polubią. Z kolei nasz zespół ds. monetyzacji skupia się na pomaganiu wszystkim streamerom (niezależnie od wielkości grona ich widzów) w zarabianiu na tym, co kochają, a także na nagradzaniu i docenianiu widzów, którzy wspierają swoich ulubionych streamerów. Wspólnie postaramy się Wam wyjaśnić, czego jako streamerzy możecie się po nas spodziewać w tym roku.

Zacznijmy od podsumowania zmian wprowadzonych na Twitchu z myślą o streamerach w 2022 r.

Podsumowanie 2022 r.

W 2022 r. przeprowadziliśmy eksperymenty i udoskonaliliśmy narzędzia i funkcje mające na celu rozwiązanie niektórych powszechnych problemów utrudniających Wasz rozwój. Uruchomiliśmy również wiele różnych produktów z myślą o umożliwieniu Wam zwiększenia przychodów dzięki połączeniu różnych narzędzi zarobkowania, w zależności od etapu rozwoju Waszej kariery jako streamerów. W rezultacie w 2022 r. streamerzy zarobili na Twitchu ponad miliard dolarów.

Oto niektóre z narzędzi i zmian, które się do tego przyczyniły:

Obniżenie progu wypłaty: W ponad 130 krajach obniżyliśmy próg wypłaty ze 100 do 50 dolarów, z czego skorzystało 95% streamerów zarabiających w serwisie. Dzięki temu ponad 300 000 streamerów otrzymało swoją pierwszą wypłatę, a 39% więcej streamerów otrzymuje teraz wynagrodzenie co miesiąc w porównaniu z progiem 100-dolarowym.
Uruchomianie i aktualizacja funkcji Guest Star: Aby ułatwić współpracę między streamerami i pomóc w tworzeniu nowych doświadczeń dla społeczności, możecie teraz szybko, łatwo i bez ryzyka zaprosić na swój stream gości. Wprowadzone po premierze aktualizacje funkcji Guest Star obejmowały wsparcie dla urządzeń mobilnych, tryb próśb od widzów, dedykowaną półkę na stronie głównej, możliwość śledzenia gościa bez opuszczania kanału streamera oraz szereg funkcji bezpieczeństwa dla streamerów i moderatorów.
Ułatwienie zwrócenia na siebie uwagi widzów i zostania przez nich odkrytym: Wprowadziliśmy na stronie głównej konfigurowalne tagi i oparte na tagach kolekcje, eksperymentowaliśmy z przełącznikiem kanałów ułatwiającym widzom wypróbowanie nowych streamerów, oraz uruchomiliśmy harmonogramy transmisji, aby pomóc widzom śledzić zaplanowane przez Ciebie transmisje.
Wprowadzenie motywacyjnego programu reklamowego (AIP): Dzięki temu nowemu programowi zarabianie przez streamerów na reklamach jeszcze nigdy nie było łatwiejsze. Dzięki wprowadzonej w połowie roku aktualizacji, która zwiększyła proporcję podziału zysków z reklam do 55%, stale zwiększa się liczba uczestników programu AIP, a streamerzy notują dobre wyniki.
Testowanie wyświetlania reklam podczas transmisji (SDA): Rozpoczęliśmy testowanie rozwiązania, które w mniejszym stopniu zakłóca oglądanie transmisji, dzięki ograniczeniu zmniejszania wielkości ekranu podczas wyświetlania reklam SDA.
**Pomagamy streamerom ustalić, co się sprawdza, a co nie podczas ich transmisji:**Wprowadziliśmy niedawno udoskonalenia w zakresie analizy w panelu kontrolnym twórcy, które umożliwiają streamerom podejmowanie świadomych decyzji. Sugerowane kategorie zawierają podpowiedzi dotyczące kategorii, które są popularne wśród widzów, ale jeszcze nie są zbyt mocno obsadzone przez streamerów. Panel zaangażowania widzów pozwala sprawdzić, w których momentach podczas transmisji widzowie wykazywali się największym zaangażowaniem. Natomiast eksperyment dotyczący wykresu analizy poleceń pomaga zrozumieć, jak widzowie spoza Twitcha znajdują Wasz kanał.
Ułatwienie przeprowadzania i zwiększenie przejrzystości transmisji charytatywnych: Nasze nowe wbudowane narzędzie do organizowania zbiórek charytatywnych znacznie ułatwiło wspieranie na Twitchu zbiórek na cele charytatywne. Od uruchomienia tego narzędzia liczba transmisji charytatywnych wzrosła o 250%, a społeczność zebrała za jego pomocą ponad milion dolarów.
Nagradzanie widzów za wspieranie streamerów: Przy okazji promocji SUBtember 2022 globalna społeczność dopisała bardziej niż kiedykolwiek. Aby zachęcić widzów do jeszcze większego wsparcia, zaczęliśmy oferować nowe możliwości nagradzania widzów, takie jak trzymiesięczna subskrypcja Xbox PC Game Pass dla nowych subskrybujących.
Maksymalizacja wpływu interakcji ze społecznością: Wprowadziliśmy nowe narzędzia zwiększające zaangażowanie, które pomagają zbudować z widzami głębsze więzi, niezależnie od tego, czy dołączają po raz pierwszy, czy powracają regularnie. Funkcje wyróżnienia na czacie i wprowadzenia do społeczności wykorzystują dostępne w czasie rzeczywistym dane o widzach na żywo, aby tworzyć spersonalizowane interakcje, które pomagają streamerom nawiązać kontakt z widzami. Przypięty czat umożliwia umieszczenie na górze czatu ważnych dla widzów wiadomości, dzięki czemu nie trzeba powtarzać informacji podczas transmisji.

Co nowego w 2023 r.

Naszym głównym celem na ten rok jest wspieranie Waszego rozwoju — zarówno w odniesieniu do społeczności, jak i zarobków na Twitchu. W pierwszej połowie 2023 r. wprowadzimy produkty i narzędzia, które ułatwią Wam zarabianie w sposób niemający negatywnego wpływu na wzrost Waszych społeczności. Jednocześnie udoskonalamy wiele z naszych istniejących produktów poprzez rozszerzenie ich możliwości, aby przynosiły Wam jeszcze większe korzyści.

Dodatkowe możliwości zarabiania

Skupiamy się na ułatwianiu nawiązywania głębszych interakcji ze społecznością i innowacyjnego wyróżniania widzów. Jednym z takich doświadczeń będzie funkcja Sound Bites, czyli alertów dźwiękowych umożliwiających widzom płacenie za interakcję z ulubionymi streamerami oraz wspieranie ich. Kolejną będzie aktualizacja funkcji Cheering, która umożliwia streamerom wyróżnianie widzów w bardziej spersonalizowany sposób.
Wiemy, że takie wydarzenia jak SUBtember mają pozytywny wpływ na zarobki streamerów. Bazując na tych doświadczeniach, szukamy dodatkowych sposobów na zachęcenie widzów do wspierania Waszych kanałów. Oprócz wydarzeń globalnych wprowadzamy więcej inicjatyw lokalnych dostosowanych do indywidualnych potrzeb, które pomogą Wam zwiększyć wsparcie ze strony widzów, a jednocześnie stanowią szansę na dodatkowe nagrody. Eksperymentujemy również ze spersonalizowanymi rabatami opartymi na zachowaniu widzów, aby jeszcze bardziej zachęcać ich do wspierania streamerów.
Pierwszym krokiem do opracowania sensownego rozwiązania w zakresie sponsoringu będzie przetestowanie funkcji z udziałem wybranych streamerów z myślą o zwiększeniu efektywności i autentyczności umów sponsorskich na Twitchu, aby były one bardziej lukratywne dla streamerów i przynosiły większe korzyści markom. Poprzez wykorzystanie chociażby skórek kanału i klikalnych grafik z brandingiem streamerzy mogą łatwo umieścić te materiały marki podczas transmisji, nad czatem i w innych miejscach na stronie kanału, aby zapewnić mniej zakłócające i bardziej angażujące doświadczenia interakcji ze sponsorem. Gdy uda nam się opracować odpowiednie rozwiązanie, wdrożymy je u większej liczby streamerów.
Wprowadzamy dodatkowe narzędzia, które pomagają widzom wspierać Was na urządzeniach mobilnych, abyście mogli skutecznie zarabiać na całej swojej społeczności — niezależnie od tego, w jaki sposób Was oglądają.

Nowe narzędzia zmniejszające wysiłek związany z promocją transmisji na Twitchu i poza nim

Promowanie transmisji na innych platformach jest kluczową częścią pomagania widzom w odkrywaniu kanału. Zdajemy sobie jednak sprawę z tego, że tworzenie treści promocyjnych z VOD i klipów, którymi można podzielić się ze społecznością, jest niezwykle czasochłonne. Wprowadzamy więc narzędzia ułatwiające edycję i eksportowanie klipów do pionowych, krótkich formatów wideo oraz ułatwiamy promowanie transmisji na innych platformach, współpracując z Twitterem w celu poprawy sposobu odtwarzania klipów i linków do transmisji na żywo w kanale.
Planujemy udostępnić Wam więcej narzędzi, które pomogą widzom odkrywać Wasze treści, m.in.:
- Funkcja Przypięte klipy umożliwiająca przypięcie do strony kanału nawet 20 klipów. Dadzą one nowym widzom lepsze wyobrażenie o zawartości Waszych transmisji, będą zawierać ustawienia bezpieczeństwa, a ich wybór będzie całkowicie należał do Was.
- Emotki w tytule transmisji pozwolą — uwaga — dodawać emotki w tytule transmisji.
- Do aplikacji mobilnych Twitcha zawita sekcja Nadchodzące transmisje. Ułatwi to widzom śledzenie i dołączanie do transmisji wszystkich śledzonych streamerów w jednym miejscu.

Ułatwienie i usprawnienie wyświetlania reklam

Na prośbę społeczności aktualizujemy motywacyjny program reklamowy, aby ułatwić korzystanie z niego i zwiększyć jego elastyczność. Jeśli już z niego korzystacie, z pewnością zauważycie, że zapewnia one teraz większą elastyczność w kwestii ilości wyświetlanych reklam.
Pracujemy też nad poprawą doświadczeń związanych z wyświetlaniem reklam. Docierały do nas głosy, że niekiedy trudno jest się zorientować, kiedy reklama ma zostać wyświetlona, co utrudnia przygotowanie siebie i społeczności na przerwę w transmisji. Wprowadzimy zmiany dotyczące menedżera reklam, aby zapewnić większą widoczność reklam i kontrolę nad tym, kiedy są one wyświetlane.
Wiemy, że niektórzy widzowie cenią sobie możliwość oglądania transmisji bez reklam, dlatego pracujemy nad ulepszeniem Twitcha Turbo — umożliwiającego oglądanie transmisji bez reklam i oferującego ulepszenia dotyczące emotek i odznak na czacie — i lepszym dostosowaniem go do potrzeb naszej społeczności. Cieszymy się, że możemy się podzielić z Wami informacjami dotyczącymi aktualizacji, które wprowadzimy jeszcze w tym roku

Udoskonalenia w zakresie sposobu i miejsca wyświetlania reklam na Twitchu

W pierwszej połowie tego roku wprowadzimy dwie zmiany, które mają poprawić sposób działania reklam z punktu widzenia widzów i kanałów: Po pierwsze, aktualizujemy sposób wyłączania reklam przed materiałami na kanałach. Wyświetlanie (w dowolny sposób) trzech minut reklam na godzinę spowoduje wyłączenie wszystkich reklam przed materiałami — nie muszą to już być 90-sekundowe reklamy wyświetlane co 30 minut. Po drugie, w przypadku większości reklam przed materiałami oglądanych przez widzów stosujemy funkcję obraz przy obrazie.
Analizujemy również sposoby informowania społeczności o zbliżających się reklamach oraz umożliwienia wstrzymania wideo na czas reklam w trakcie materiału.
Ułatwimy informowanie społeczności o współpracy z reklamodawcami nad materiałami promującymi ich markę.

Usprawnienie funkcji Guest Star poprzez ułatwienie współpracy i dostosowanie do indywidualnych potrzeb

Wprowadzamy wsparcie dla przeglądarek Firefox, Microsoft Edge i Safari oraz uruchamiamy udoskonalone narzędzia audio dla streamerów, którzy chcą mieć większą kontrolę nad dźwiękiem swoich gości (np. automatyczne wyciszanie zdublowanych źródeł, wyłączanie tłumienia echa dla gości muzycznych).
Streamerzy grają ze sobą od początku istnienia Twitcha, co doprowadziło do powstania dziesiątek stron zewnętrznych, a nawet naszego własnego produktu. Zasadniczo jednak rozwiązania te polegały na udoskonalaniu opcji posiadania dwóch kart otwartych jednocześnie — nie pozwalając członkom obu społeczności na interakcję. Wykorzystując technologię stworzoną na potrzeby funkcji Guest Star, będziemy eksperymentować z rozwiązaniami, które umożliwią prawdziwie wielokanałową transmisję.

Tworzenie własnych narzędzi umożliwiających docenianie widzów

Skupiamy się na ułatwianiu nawiązywania głębszych interakcji ze społecznością i innowacyjnego wyróżniania widzów. Aby pomóc Wam skuteczniej nawiązywać relacje z widzami, tworzymy narzędzia, które pomogą Wam celebrować momenty wsparcia ze strony społeczności tak, aby były one bardziej interaktywne i spersonalizowane. Pracujemy nad stworzeniem unikalnych alertów dostępnych tylko na Twitchu. Więcej informacji na ten temat przekażemy w ciągu najbliższych kilku miesięcy. Jednym z takich doświadczeń będzie funkcja Sound Bites, czyli alertów dźwiękowych umożliwiających widzom płacenie za interakcję z ulubionymi streamerami oraz wspieranie ich.
Kluczowe momenty widzów pomogą Wam wyróżniać widzów za osiągnięcie określonych osiągnięć podczas Waszej transmisji, co pozwoli Wam tworzyć bardziej spersonalizowane relacje z widzami.

Zapewnienie dokładniejszego obrazu tego, co się sprawdza, oraz w jakich obszarach są możliwości poprawy transmitowanych treści.

Dla wszystkich Towarzyszy i Partnerów wprowadzamy Stronę twórcy, która będzie stanowić spersonalizowaną, dynamiczną bazę danych, w której znajdziecie najistotniejsze wskazówki i rekomendacje, które pomogą Wam się rozwijać, w zależności od tego, na jakim etapie kariery streamera aktualnie jesteście.
Wprowadzamy dalsze aktualizacje w zakresie analizy, m.in.:
- Analiza widoczności tagów, która pomaga ustalić liczbę widzów danej transmisji za pomocą strony przeglądania z filtrem tagów lub w wynikach wyszukiwania na Twitchu dla każdego tagu.
- Dane dotyczące najlepszych dni i godzin do prowadzenia transmisji dotyczących różnych gier lub kategorii, aby pomóc Wam dotrzeć do większej liczby widzów.
- Dane dotyczące zatrzymywania widzów, które pozwalają ustalić, na ile skutecznie udaje się Wam zaangażować i utrzymać widzów.

Pomoc w wyróżnianiu członków społeczności i utrzymywania z nimi kontaktu, niezależnie od tego, czy jesteście na żywo, czy w trybie offline

Wiemy, że wielu z Was chce mieć możliwość pozostawania w kontakcie ze swoją społecznością nawet wówczas, gdy nie jesteście na żywo. Cieszymy się więc, że możemy wprowadzić produkt do obsługi wiadomości, który umożliwia wysyłanie wiadomości wideo i klipów skierowanych do obserwujących lub subskrybujących, gdy pozostajecie offline.
Budujemy również narzędzie Q&A, aby umożliwić Wam przyjmowanie podpowiedzi od widzów, z narzędziami moderatorów umożliwiającymi weryfikowanie i zatwierdzanie linków, zanim zostaną one pokazane podczas transmisji.

Dalsze usprawnienia w zakresie ułatwiania widzom odkrywania nowych treści

Rozszerzymy wprowadzoną w 2022 r. funkcję modyfikowalnych tagów, które pozwalają streamerom opisać swoją transmisję własnymi słowami, poprzez zbudowanie infrastruktury backendu do identyfikacji i zbierania transmisji na określony temat (np. speedrunning), oraz zamieszczanie tych kolekcji na Twitchu. Zadbamy również, żeby te kolekcje treści nadawały się do przeglądania i były trwałe, co oznacza możliwość wyszukania społeczności streamerów, którzy wykorzystują podczas transmisji niestandardowy tag ze stałym adresem URL.
Wprowadzamy nową funkcję odkrywania na urządzeniach mobilnych, która pozwoli widzom płynne przeglądanie listy polecanych kanałów i klipów. Jest to idealne rozwiązanie dla widzów, którzy chcą odkrywać nowych streamerów, gdy mają tylko kilka minut wolnego czasu.

Co dalej

Uwielbiamy obserwować postępy naszych użytkowników, którzy zyskują nowe możliwości. Wprowadzamy nowe funkcje i narzędzia z myślą o wspieraniu Was w budowaniu społeczności.

Razem możemy sprawić, że Twitch będzie stawać się coraz lepszym miejscem dla nas wszystkich. Dlatego tak ważne jest to, żebyście wiedzieli, nad czym pracujemy, i mieli możliwość wyrażenia swojej opinii na ten temat. Zamierzamy również bardziej regularnie udostępniać informacje na temat wprowadzanych zmian, abyście mogli na bieżąco śledzić nasze działania. W tym roku, aby ułatwić Wam wyrażanie opinii, wypróbujemy kilka nowych rozwiązań, które ułatwią tego rodzaju komunikację i zwiększą jej częstotliwość.

Po pierwsze, uruchamiamy stronę pomocy w zakresie eksperymentów, która będzie źródłem informacji na temat niektórych eksperymentów prowadzonych przez nas na Twitchu, niezależnie od tego, czy bierzecie w nich udział. Zobowiązujemy się również częściej prowadzić transmisje, aby móc na bieżąco dzielić się z Wami aktualnościami i odpowiadać na Wasze pytania.

Ta lista nie jest kompletna, a więcej informacji na temat naszych działań będziemy publikować na bieżąco. Na jutro zaplanowaliśmy pierwsze w tym roku spotkanie z cyklu Patch Notes, podczas którego na żywo bardziej szczegółowo omówimy wspomniane tu kwestie. Zachęcamy do dołączenia na twitch.tv/twitch o godz. 12:00 czasu pacyficznego. Do zobaczenia na czacie.

2023: List otwarty od Dyrektora ds. Produktu i Dyrektora ds. Monetyzacji