List od prezesa Twitcha Dana Clancy'ego w sprawie podziału przychodów z subskrypcji

Witam całą społeczność Twitcha. Nazywam się Dan Clancy. Jestem prezesem Twitcha i odpowiadam za codzienne funkcjonowanie serwisu. Informacja dla Was: ten blog jest kierowany głównie do streamerów, ale oczywiście zapraszamy wszystkich do czytania razem z nami. 

Dziś rano skontaktowaliśmy się z określoną grupą streamerów w sprawie nadchodzących zmian w ich warunkach umowy. Ten blog daje nam możliwość wyjaśnienia tych zmian wszystkim streamerom na Twitchu, a także szerszego omówienia naszej strategii, aby pomóc im zwiększyć zyski na naszej usłudze.

Streamerzy są i zawsze będą fundamentem naszej globalnej społeczności. To Wasza pasja, ciężka praca i kreatywność sprawiają, że Twitch jest miejscem jedynym w swoim rodzaju. Wracając do tematu tego bloga: nie możemy prowadzić naszego serwisu, jeśli nie zarabiacie pieniędzy. To nie jest wada - tak to zostało zaprojektowane. To bliskie partnerstwo jest powodem, dla którego wspieramy kariery i ambicje wszystkich streamerów tak samo, jakby były naszymi własnymi.

Zanim porozmawiamy o tym, co będzie dalej, dla zapewnienia szerszego kontekstu musimy podzielić się z Wami pewnymi informacjami. 

W przypadku subskrypcji zastosowanie ma podstawowy udział wynoszący 50/50 w przychodach netto z tych zarobków. Zdecydowana większość streamerów na Twitchu w swojej umowie ma takie warunki. Przez pewien czas wybranym streamerom oferowaliśmy jednak standardowe umowy z warunkami subskrypcji premium, w miarę wzrostu ich popularności. Nie jest to coś, o czym mówiliśmy publicznie, ale takie umowy są powszechnie znane społeczności streamerów. Historycznie rzecz ujmując, nie mieliśmy spójnych zasad pozwalających określić, kto i kiedy otrzyma te oferty. Ponad rok temu podjęliśmy decyzję o zaprzestaniu oferowania tych umów premium nowym streamerom, którzy nie są jeszcze na tych warunkach. 

Kiedy przemyśleliśmy jeszcze raz sprawę stosowania umów premium, zdaliśmy sobie sprawę z kilku problemów. Po pierwsze, nie zapewniliśmy przejrzystości co do istnienia takich umów. Po drugie, nie byliśmy konsekwentni w kryteriach kwalifikacji i przeważnie trafiały one do większych streamerów. Po trzecie, uważamy, że nie jest słuszne, aby osoby ze standardowymi umowami miały różne udziały w przychodach w zależności od skali działalności danego streamera. 

W idealnym świecie wszyscy streamerzy działaliby w oparciu o ten sam zestaw reguł, niezależnie od ich skali działania. Wprowadzenie tej polityki miałoby jednak negatywny wpływ na streamerów będących obecnie na tych warunkach, z których wielu odegrało kluczową rolę w tworzeniu Twitcha takim, jakiego znamy dzisiaj. Streamerzy ci często opierają swój dotychczasowy standard życia na tym dodatkowym podziale przychodów. 

W przypadku tych streamerów, którzy korzystają z ofert premium, dostosowujemy umowę tak, aby zachowali swój udział w przychodach wynoszący 70/30 za pierwsze 100 tys. USD zarobione dzięki przychodom z subskrypcji. Przychody powyżej 100 tys. USD zostaną podzielone zgodnie ze standardową regułą 50/50. Choć ogłaszamy tę zmianę już teraz, wejdzie ona w życie dopiero po 1 czerwca 2023 r. Po tym czasie streamerzy odczują tę zmianę tylko wtedy, kiedy ich aktualna umowa będzie musiała zostać przedłużona. Wszyscy streamerzy z wymienionymi warunkami otrzymali już te informacje za pośrednictwem e-maila. My zobowiązujemy się do przekazania im dokładnych aktualizacji i harmonogramów w miarę zbliżania się terminu 1 czerwca 2023 r. 

W przypadku około 90% streamerów korzystających ze standardowych umów z warunkami subskrypcji premium zmiana ta nie wpłynie na ich obecne przychody. W przypadku osób, których ona dotyczy, chcieliśmy upewnić się, że wpływ jest minimalny — nie tylko dając im odpowiednio dużo czasu przed wejściem w życie umowy — ale także oferując alternatywny sposób zarabiania. Nasz niedawny wzrost udziału w przychodach z reklam do 55% w ramach motywacyjnego programu reklamowego to świetny sposób, aby więksi streamerzy mogli zrekompensować sobie większość, jeśli nie całość, tych przychodów. Dla zainteresowanych dodatkowymi szczegółami, poniżej udostępniliśmy kopię e-maila wyjaśniającego tę zmianę i jej skutki, który wysłaliśmy do streamerów, których ona obejmie.

W naszej działalności - w rzadkich przypadkach - będziemy nadal negocjować niestandardowe umowy, indywidualnie dla każdego przypadku. Oferty te będziemy jednak proponować coraz rzadziej, zmniejszając również łączną ich wartość. 

Przejdźmy teraz do ważnego pytania. 

Dlaczego nie 70/30?

Kiedy po raz pierwszy ustaliliśmy podział udziału w przychodach na poziomie 50/50, był to sygnał, że działamy razem. Wszyscy wykonujecie niesamowitą pracę, tworząc świetne treści, angażując swoich odbiorców i rozwijając społeczności. Naszym obowiązkiem jako Waszego partnera jest ciągłe inwestowanie w ludzi i produkty, które umożliwiają Wasz rozwój. 

W momencie publikowania tego postu ponad 22 tys. z Was wypowiedziało się za pośrednictwem UserVoice, prosząc nas o przeniesienie wszystkich streamerów do podziału 70/30 i szybsze wypłaty. Porozmawiajmy najpierw o drugiej części. 

Jak już zapewne słyszeliście, jesteśmy w trakcie wprowadzania największej od lat zmiany w wypłatach, obniżając próg wypłat o połowę do 50 USD. Jest to ważny krok, który pomoże streamerom szybciej otrzymywać pieniądze, jednocześnie przybliżając nas do celu, jakim są wypłaty tego samego dnia i niższe ich progi. 

Takie inwestycje opłacają się streamerom. Produkty, takie jak Twitch Prime, Community Gifting, Hype Train i motywacyjny program reklamowy - żeby wymienić tylko kilka z nich - w ciągu ostatnich pięciu lat przyniosły coroczny, wzrost przychodów streamerów o 27% z godziny oglądania. Oznacza to, że ta sama godzina oglądania generuje teraz średnio trzy razy więcej pieniędzy niż pięć lat temu. Nasze inwestycje w różne sposoby zarabiania już przyniosły i nadal przynoszą streamerom więcej pieniędzy, niż mogliby uzyskać z większego o 20% udziału w przychodach z subskrypcji. 

Subskrypcje Prime często pomijane są w dyskusji o udziale w przychodach. W przypadku subskrypcji Prime płacimy streamerom taką samą kwotę, jaką otrzymaliby za zwykłą subskrypcję, mimo że jest ona uwzględniona jako dodatkowa korzyść w ich subskrypcji Prime. W połączeniu z innymi produktami do zarabiania, subskrypcje Prime zwiększają Wasz efektywny udział w przychodach od 15% do około 65% całości. Ta liczba różni się w zależności od skali działania i lokalizacji streamera. Pamiętajmy jednak, że udział w przychodach z subskrypcji nie odzwierciedla w pełni udziału w przychodach streamerów. 

Na koniec musimy wspomnieć o kosztach naszego serwisu. Dostarczanie zawsze dostępnych materiałów wideo w wysokiej rozdzielczości, z małym opóźnieniem do niemal każdego zakątka świata jest drogie. Korzystając z opublikowanych przez Amazon Web Services stawek dla usługi Interactive Video Service (IVS) — którą faktycznie jest wideo na Twitchu — miesięczny koszt 200-godzinnej transmisji na żywo dla streamera 100 CCU wynosi ponad 1000 USD. Zazwyczaj nie rozmawiamy o tym, ponieważ szczerze mówiąc, nie powinniście nad tym się zastanawiać. Wolimy, abyście skupili się na robieniu tego, co robicie najlepiej. Jednak aby w pełni odpowiedzieć na pytanie „dlaczego nie 70/30?”, zignorowanie wysokich kosztów dostarczania usługi Twitcha oznaczałoby udzielenie niepełnej odpowiedzi. 

Co dalej?

Kiedy ktoś pyta mnie, dlaczego Twitch jest najlepszym miejscem do zarabiania pieniędzy dla streamerów, moja odpowiedź zaczyna się przede wszystkim od nawiązania do społeczności. Społeczność na Twitchu jest realna i namacalna, począwszy od memów na czacie, przez emotikony subskrybentów, po spotkania na TwitchConie, oraz tego, w jaki sposób streamerzy zarabiają pieniądze. Wynika to częściowo z naszych starań o to, aby wyposażyć Was w odpowiednie narzędzia, ale przede wszystkim dlatego, że streamerzy tacy jak Wy angażują się, zajmując się tym, co ich pasjonuje oraz rozwijając społeczności.

Wierzymy, że mamy najbardziej atrakcyjną ofertę dla streamerów i wciąż możemy zrobić więcej. Najlepszy Twitch to ten, który tworzymy wspólnie, a Wasze opinie pomagają nam rozwijać się we właściwym kierunku. Jak zawsze, jeśli macie jakiekolwiek uwagi, najlepszym miejscem do udostępnienia jest Twitch UserVoice. 

Dziękuję za poświęcony czas.

• Dan Clancy

E-mail do streamerów, których może to dotyczyć:

Cześć [username], 

Otrzymujesz tego e-maila, ponieważ jesteś partnerem Twitcha i masz umowę z warunkami subskrypcji premium, czyli „70/30”.

Jako streamer korzystający z tych warunków premium odegrałeś kluczową rolę w uczynieniu tego serwisu tym, czym jest dzisiaj. Jesteśmy wdzięczni za społeczności, które zbudowałeś i Twoją imponującą historię na Twitchu, więc dołożyliśmy wszelkich starań, aby ta zmiana przebiegała jak najłatwiej. Szacując na podstawie Twoich przychodów z ostatnich 12 miesięcy, ta zmiana może wpłynąć na Twoje zarobki z subskrypcji, dlatego chcemy zapewnić Ci wystarczająco dużo czasu na planowanie z wyprzedzeniem. 

Zmiana została w pełni opisana poniżej i wejdzie w życie w następnym dniu po odnowieniu umowy, po 1 czerwca 2023 r. Co najmniej 120 dni przed tą datą otrzymasz przypomnienie. Na naszym blogu opublikowaliśmy również list do szerszej społeczności Twitcha, który zawiera informacje dotyczące tej zmiany. Oto zaktualizowane warunki umowy:

• Będziemy nadal oferować 70% udziału w przychodach z subskrypcji dla wszystkich poziomów subskrypcji, aż do maksymalnego przychodu z subskrypcji w wysokości 100 tys. USD rocznie.
• W przypadku przychodów z subskrypcji przekraczających 100 tys. USD stawka udziału w przychodach z subskrypcji będzie domyślnie równa standardowej stawce partnerskiej wynoszącej 50% dla subskrypcji poziomu 1, 60% dla poziomu 2 i 70% dla poziomu 3 przez pozostały czas 12-miesięcznego okresu.
• Próg 100 tys. USD zostanie obliczony w okresie 12 miesięcy, począwszy od daty corocznego odnowienia umowy. Próg 100 tys. USD zostanie zresetowany pierwszego dnia kolejnego 12-miesięcznego okresu, oraz każdego następnego 12-miesięcznego okresu.
• Po wdrożeniu tej zmiany postęp w kierunku progu 100 tys. USD będzie można śledzić w panelu kontrolnym twórcy.
• Próg przychodów z subskrypcji w wysokości 100 tys. USD dotyczy wszystkich zarobków z subskrypcji, w tym subskrypcji Prime, i nie wpłynie na żadne inne dzielone z Tobą przychody (reklamy, Bitsy itp.)

Niedawno wprowadziliśmy motywacyjny program reklamowy, który zwiększył udział w przychodach z reklam do 55% przychodów netto z reklam, co dla większości streamerów jest istotną zmianą. Możesz skorzystać z dodatkowych przychodów z reklam pochodzących z tego programu, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Więcej informacji na temat tego programu i możliwości uczestnictwa znajduje się tutaj. 

Zależy nam na komunikacji i prowadzeniu otwartej dyskusji. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z pomocą dla partnerów.

Twitch