콘텐츠 분류 라벨을 소개합니다

Twitch는 여러분이 좋아하는 것을 중심으로 커뮤니티를 만들고 그 일원이 되는 곳입니다. 그러기 위해서는 콘텐츠에 명확한 라벨을 적용해 무엇을 시청하게 될지 알려 주는 것이 중요하죠. 스트리머와 시청자 모두 더 쉽게 이를 달성할 수 있도록 콘텐츠 분류 라벨을 도입했습니다. 지난 1월 커뮤니티 안전에 관한 공개 서한을 통해 이에 대해 언급했는데, 오늘 자세한 내용을 알려드리고자 합니다.

그동안 스트리머 여러분으로부터 언제 방송에 성인용 라벨을 붙여야 할지 명확하지 않다는 의견을 들었습니다. 콘텐츠 분류 라벨은 방송 중에 언제든 적용하거나 제거할 수 있는 더 구체적인 콘텐츠 라벨입니다. 이 라벨이 기존의 성인 콘텐츠 토글을 대체하게 되며 다음과 같은 방송에 언제든 사용할 수 있습니다:

• 성인 등급 게임
• 성적인 주제
• 약물, 중독, 과도한 흡연
• 폭력적이고 노골적인 묘사
• 심각한 욕설 또는 비속어
• 도박

이번 업데이트에서는 커뮤니티 가이드라인이 변경되는 것이 아니며, Twitch에서 허용되지만 라벨을 적용해야 하는 콘텐츠를 명시했습니다. 콘텐츠 분류 가이드라인에서 예시, 예외 사항 등 자세한 내용을 설명합니다.  스트리머가 방송에 라벨을 정확하게 적용하지 않으면 이메일을 통해 경고를 받게 되며 올바른 라벨이 방송에 적용됩니다. 스트리머가 방송에 정확한 라벨을 적용하지 않는다고 이용 정지 처분을 받지는 않습니다. 하지만 스트리머가 라벨을 정확하게 사용하는 것이 중요하므로 여러 번의 경고 후에도 콘텐츠에 정확한 라벨을 적용하지 않으면 스트리머의 채널에 관련 라벨이 적용되며 이전 경고 횟수에 따라 며칠 또는 몇 주 동안 라벨이 채널에 고정되어 잠기게 됩니다.

이러한 라벨은 스트리머가 커뮤니티에 적합한 시청자와 소통할 수 있도록 도와줄 뿐 아니라, 어린 시청자와 광고주를 보호하는 데도 도움이 됩니다. 콘텐츠 분류 라벨은 안전의 관점에서뿐만 아니라 광고주가 광고가 게재되는 콘텐츠를 파악하는 데 도움이 되는 중요한 정보를 제공하기 위해 미디어 및 엔터테인먼트 업계 전반에서 일반적인 수단으로 자리 잡았죠.

방송에 라벨을 적용하는 방법

새로운 콘텐츠 라벨을 방송 관리자에 있던 ‘방송 정보 편집’ 창의 생방송 시작 절차에 통합했습니다. 태그와 마찬가지로 관련 세그먼트에만 적용할 수 있도록 방송 진행 중에 라벨을 추가하거나 제거할 수 있습니다. 방송이 종료되면 수동으로 라벨을 제거하지 않는 한 다음 방송으로 자동으로 넘어갑니다. 또한, 해당 방송과 관련된 모든 VOD에도 자동으로 적용되죠.

​​​​​추가로 스트리머가 해야 할 일을 최소화해 주기 위해 엔터테인먼트 소프트웨어 등급 위원회(ESRB)의 성인 등급 비디오 게임을 플레이하면 “성인 등급 게임” 라벨이 자동으로 방송에 적용됩니다. 방송 도중에 성인 등급이 아닌 게임으로 변경하면 라벨이 자동으로 제거됩니다.

콘텐츠 분류 라벨은 오늘부터 사용할 수 있습니다. 시청자는 라벨이 필요하다고 생각되는 방송을 신고할 수 있습니다. 이러한 신고를 받은 경우 사람이 직접 검토해 방송에 라벨을 잘못 붙인 것으로 확인되면 경고를 받게 되며 올바른 라벨이 적용됩니다. 스트리머 여러분이 라벨 사용 방법을 이해할 수 있도록 충분한 시간을 주기 위해 2023년 7월 20일까지 받은 경고는 해당 방송에 적절한 라벨만 적용할 뿐 경고가 누적되지는 않습니다. 2023년 7월 20일 이후부터는 경고가 누적되며 경고가 반복되면 라벨이 고정되어 잠기게 됩니다.

더 자세한 내용은 어디서 알아볼 수 있나요

포괄적인 FAQ 등 콘텐츠 분류 라벨에 관한 자세한 내용은 도움말 문서를 참조하세요.

다른 제품 및 정책과 마찬가지로 올바른 방향으로 나아가기 위해서는 여러분의 피드백이 필요합니다. UserVoice에서 여러분의 생각을 알려 주세요.

자주 묻는 질문

콘텐츠에 적절한 라벨을 적용하지 않으면 어떻게 되나요?

방송에 적절하지 않은 라벨을 적용한다고 계정이 이용 정지되지는 않습니다. 방송에 정확한 라벨을 추가하지 않으면 이메일을 통해 경고를 받죠. 여러 번의 경고 후에 다른 조치가 취해집니다. 콘텐츠에 올바르게 라벨을 지정하지 않는 행위가 반복되면 Twitch에서 대신 방송에 라벨을 적용하고, 이 라벨은 경고 횟수에 따라 며칠 또는 몇 주 동안 채널에 고정되어 잠기게 됩니다.

방송 중에 가끔 욕설을 사용하면 ‘심각한 욕설 또는 비속어’ 라벨을 적용해야 하나요?

아니요, 이 라벨은 방송 내내 지속적이고 과도하게 욕설이나 비속어를 사용하는 경우에만 적용하면 됩니다. 누군가 게임 로비에서 욕하는 것과 가끔씩 비속어를 섞어 사용하거나 공포 게임에서 특정 순간에 반응하는 것을 비교해 보세요. 라벨이 필요한 콘텐츠와 필요하지 않은 콘텐츠에 대한 추가 예시 및 자세한 설명은 가이드라인을 참조하세요.

방송 중에 가끔 담배를 피우거나 술을 마시면 “약물, 중독, 과도한 흡연” 라벨을 사용해야 하나요?

저희가 중요하게 생각하는 건 지속적이고 장기적인 행위입니다.

• 음주의 경우, 방송 중에 홀짝이는 것은 라벨을 사용하지 않아도 되지만, 말이 어눌해질 정도로 눈에 띄게 취한 것으로 보이거나, 술에 취한 모습이 방송의 중심이 되는 경우(예: “음주 이력"을 하는 경우)에는 라벨을 적용해야 합니다.
• 방송 중에 담배나 전자담배를 피운다고 라벨을 사용하지 않아도 되지만, 의도적으로 흡연 중이라는 사실로 관심을 끌거나 흡연을 조장하는 경우에는 라벨을 사용해야 합니다.
• 어떤 형태든 마리화나를 사용하는 경우에는 라벨을 적용해야 합니다.

라벨이 필요한 콘텐츠와 필요하지 않은 콘텐츠에 대한 예시 및 자세한 설명은 가이드라인을 참조하세요.

“성적인 주제"란 무슨 뜻인가요?

성적인 주제의 예로는 다른 사람이나 물건에 장시간 또는 반복적으로 키스하는 행위, 교육 외적으로 성적 주제나 경험에 대해 자세히 토론하는 행위, 성인 채팅 대화를 유도할 가능성이 매우 높은 콘텐츠나 행위 등이 있습니다.

좀 더 직접적으로 말하자면, 마음챙김에 중점을 둔 다양한 ASMR은 성적인 주제가 아니지만, 마이크에 키스하거나 핥는 행위는 성적인 주제로 간주합니다. 추가로 엉덩이, 사타구니, 가슴과 같은 신체 부위에 관심을 불러일으키는 욕조 방송은 라벨을 적용해야 합니다.

라벨이 필요한 콘텐츠와 필요하지 않은 콘텐츠에 대한 추가 예시 및 자세한 설명은 가이드라인을 참조하세요.

내 채널에 라벨이 얼마나 오래 고정되는지 어떻게 알 수 있나요?

방송 관리자의 콘텐츠 분류 필드로 이동하여 현재 채널에 고정된 라벨에 마우스 커서를 올려놓으면 라벨이 얼마나 오랫동안 고정되는지 알려 주는 툴팁을 볼 수 있습니다.

방송 도중에 선택한 콘텐츠 분류 라벨을 변경할 수 있나요?

네, 태그와 방송 카테고리처럼 생방송 중 언제든지 선택한 콘텐츠 분류 라벨을 변경할 수 있습니다. 방송 도중에 다른 게임으로 변경하면 ‘성인 등급 게임’ 라벨 선택 여부도 자동으로 업데이트됩니다.

방송하는 콘텐츠 유형이 광고 수익에 영향을 주나요?

방송하는 콘텐츠 유형이 광고 수익에 영향을 미칠 수 있습니다. 브랜드는 브랜드의 가치를 반영하는 콘텐츠에 광고를 게재합니다. 광고주는 라벨을 통해 어떤 유형의 방송에 광고를 게재할지 더 많은 정보를 얻을 수 있으며, 이를 통해 Twitch에 광고를 게재하는 브랜드의 신뢰도를 높이고 새로운 광고주를 유치할 수 있을 것으로 기대합니다. 특정 브랜드는 특정 유형의 콘텐츠 분류 라벨이 적용된 방송에 광고를 게재하고 싶지 않을 수도 있습니다.

이 라벨을 적용하면 시청자가 내 채널을 찾을 때 영향을 줄까요?

방송에 이러한 라벨을 적용하면 시청자에게 방송의 콘텐츠 유형을 알려 주는 중간 화면이 표시됩니다. 시청자가 동의하면 평소처럼 시청할 수 있죠.

이러한 라벨을 사용해도 각종 찾기 페이지에서 방송의 노출에 영향을 미치지 않습니다. 향후에는 개인 맞춤형 시청자 추천의 정보로 사용할 수 있습니다.

편집자나 매니저가 내 방송에 콘텐츠 분류 라벨을 추가하거나 제거할 수 있나요?

편집자는 방송의 콘텐츠 분류 라벨을 변경할 수 있지만, 매니저는 할 수 없습니다.