안녕하세요, Twitch 파트너 여러분! 저는 Twitch 최고 제품 책임자(CPO) Tom Verrilli입니다. Twitch 최고 수익 창출 책임자(CMO)를 맡고 있는 Mike Minton도 함께 인사드립니다. 새해를 맞아, 새로운 기운으로 힘찬 출발을 다짐하며 Twitch의 계획 몇 가지를 여러분께 공유하고자 합니다. 

여러분은 Twitch에서 생방송을 진행하고 커뮤니티를 구축합니다. 여러분이 가장 좋아하는 일을 가장 잘 할 수 있도록 지원하기 위해 저희가 현재 진행 중인 작업에 관해 말씀드리겠습니다. 최고 제품 팀의 임무는 커뮤니티가 훌륭한 콘텐츠를 쉽게 제작하는 데 필요한 도구와 기능을 개발하고, 시청자들이 즐기고 싶은 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 수익 창출 팀은 모든 규모의 스트리머가 좋아하는 일을 하면서 수입을 올릴 수 있도록 지원하며, 스트리머를 후원하는 시청자를 인정하고 보상을 제공하는 것이 주요 임무입니다. 두 팀의 역량을 결합했을 때, 여러분이 올해 저희에게 무엇을 기대할 수 있는지에 관한 큰 그림이 완성됩니다. 

그럼 먼저, Twitch가 2022년에 스트리머를 위해 무엇을 출시했는지 간략하게 살펴보겠습니다. 

2022년 리뷰

2022년에 저희는 여러분의 성장을 방해하는 몇 가지 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 실험을 시작했으며, 다양한 도구와 기능을 개선했습니다. 또한 방송의 여정 단계에 따라 다양한 수익 창출 도구를 활용해 더 많은 수익을 올릴 수 있도록 다양한 제품을 출시했습니다. 그 결과 2022년에 Twitch 스트리머가 벌어들인 수익은 10억 달러 이상을 기록했습니다. 

다음은 이 모든 것을 실현하는 데 도움이 된 몇 가지 도구와 변경 사항입니다. 

• 금액 지급 기준 하향 조정: 저희는 130개 이상의 국가에서 수익을 창출하는 스트리머의 95%를 대상으로 이전에 $100였던 금액 지급 기준을 $50로 낮추었습니다. 그 결과 300,000명 이상의 스트리머에게 첫 금액 지급이 이루어졌으며, 현재 $100 금액 지급 기준이었을 때보다 39% 더 많은 스트리머가 월 단위로 지급을 받고 있습니다.
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• 초대 손님 출시 및 업데이트: 스트리머 간의 협업을 강화하고 커뮤니티와 새로운 경험을 창출하기 위해, 이제 경고 위험 없이 초대 손님을 빠르고 쉽게 스트리밍에 초대할 수 있습니다. 초대 손님 출시 후 업데이트는 모바일 지원, 시청자 요청 모드, 전용 홈페이지 책꽂이, 스트리머의 채널에서 나가지 않고 초대 손님을 팔로우할 수 있는 기능을 비롯해 스트리머와 매니저를 위한 다양한 보안 기능을 포함합니다.  
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• 가시성 및 검색 개선: 맞춤형 태그와 태그 기반 컬렉션을 홈페이지에 도입하고 시청자가 새로운 스트리머를 시청해 볼 수 있는 채널 스위치 실험을 진행했으며, 시청자가 다음 방송 일정을 찾아볼 수 있는 ‘방송 일정’ 기능을 출시했습니다. 

• 광고 인센티브 프로그램 (AIP) 출시: 신규 프로그램을 통해 스트리머는 광고를 통해 그 어느 때보다 쉽게 안정적인 수입을 올릴 수 있었습니다. 광고 수익 배분을 55%로 올린 중반기 업데이트 후, 많은 스트리머들이 AIP를 일관적으로 선택함으로써 높은 수익을 거두었습니다. 

• 스트리밍 디스플레이 광고 (SDA) 테스트: SDA가 표시될 때 동영상 플레이어가 축소되는 정도를 제한함으로써 시청을 덜 방해하는 환경을 테스트하기 시작했습니다. 

• 스트리밍하는 콘텐츠에서 효과적인 부분과 그렇지 않은 부분을 파악하도록 지원: 여러분이 보다 나은 정보를 기반으로 결정을 내릴 수 있도록 크리에이터 대시보드의 분석 기능을 개선했습니다. ‘카테고리 제안’은 시청자들에게 많은 사랑을 받았으나 방송 빈도가 낮았던 카테고리를 추천하는 기능입니다. ‘시청자 참여 패널’은 가장 높은 참여를 끌어낸 방송 장면을 살펴볼 수 있는 기능입니다. ‘추천 분석’ 그래프는 Twitch 외부에서 채널로 유입된 시청자들의 경로를 파악할 수 있는 실험입니다. 

• 자선 방송의 간편성 및 투명성 강화: 새롭게 내장된 모금 행사 도구를 통해 Twitch에서 더 쉽고 간편하게 자선 활동을 후원할 수 있습니다. 출시 이후 자선 방송 횟수가 250% 증가했으며, 커뮤니티에서 이 도구를 사용해 $1백만 이상을 모금했습니다.

• 스트리머를 지원한 시청자 보상: 2022년 SUBtember 이벤트의 글로벌 커뮤니티의 참여율이 그 어느 때보다 높았습니다. 저희는 더 많은 시청자가 스트리머를 지원하도록 장려하기 위해, 새로운 정기구독자에게 Xbox PC 게임 패스 3개월 이용권 혜택을 제공하기 시작했습니다. 

• 커뮤니티 상호작용의 영향 극대화: 처음 방문한 시청자 및 재방문 시청자 모두와 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 되는 새로운 참여 도구를 출시했습니다. ‘스트리머 채팅 하이라이트’와 ‘커뮤니티 소개’는 생방송 시청자에 관한 실시간 데이터를 사용해 개인 맞춤형의 상호작용으로 시청자와 더 효과적으로 소통하도록 지원합니다. ‘고정된 채팅’ 기능을 사용하면 시청자에게 내보내는 중요한 메시지를 채팅창 상단에 고정하므로 방송을 진행하는 동안 동일한 정보를 반복할 필요가 없습니다.

2023 전망

올해 저희가 초점을 맞추는 것은 여러분의 성장입니다. 즉, 여러분의 커뮤니티 성장과 더불어 여러분이 Twitch에서 창출하는 수익의 성장입니다. 2023년 상반기에는 여러분의 성장을 방해하지 않으면서 더 쉽게 수익을 올릴 수 있는 제품과 도구를 출시하는 동시에, 기존 제품이 더 높은 효과를 발휘하도록 기능을 확장하는 등 다양한 기존 제품을 개선할 예정입니다. 

수익 창출을 위한 더 많은 옵션 제공

• 저희는 커뮤니티에서 더 깊은 소통을 나누고 시청자 인식을 획기적으로 개선하도록 지원하는 데 주력하고 있습니다. 특히 Twitch에서 자체 개발한 사운드 알림인 ‘사운드 비트’는 시청자가 원하는 스트리머와 소통하고 스트리머를 후원하기 위해 비용을 지불할 수 있도록 지원하는 기능입니다. 또 한 가지는 ‘응원’ 기능 업데이트로, 스트리머가 보다 개인화된 방식으로 시청자를 인식할 수 있는 기능을 제공하고자 합니다.

• SUBtember와 같은 이벤트가 스트리머의 수익에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 확인했으며, 이를 기반으로 시청자가 채널을 후원하도록 유도할 수 있는 더 많은 방법을 탐색할 예정입니다. 저희는 글로벌 이벤트 외에도 더 많은 맞춤형 지역 이니셔티브를 통해, 시청자들의 후원을 장려하고 스트리머가 추가적인 수익을 거둘 수 있는 기회를 제공하고자 합니다. 또한 스트리머 후원을 높이기 위해 시청자의 행동 데이터에 기반한 개인 맞춤형 할인 기능을 실험할 예정입니다. 

• 의미 있는 후원 솔루션을 구축하기 위한 첫걸음으로, Twitch에서 보다 효과적이고 안정적인 스폰서십을 구축해 스트리머가 더 많은 수익을 올리고 브랜드에 더 큰 영향을 미칠 수 있도록 엄선된 몇 명의 스트리머와 함께 몇 가지 기능을 테스트할 계획입니다. 먼저 채널 스킨과 클릭 가능한 브랜드 그래픽을 시작으로, 스트리머는 다양한 브랜드 자산을 스트리밍과 채팅 상단 및 채널 페이지의 기타 위치에 쉽게 배치해 방해를 덜 받고 참여를 촉진하는 스폰서십 경험을 창출할 수 있습니다. 최적의 솔루션이 결정되는 즉시 더 많은 스트리머가 사용할 수 있도록 공개하겠습니다.  

• 시청자가 모바일 환경에서 스트리머를 후원하는 데 도움이 되는 더 많은 도구를 출시할 예정입니다. 이러한 도구를 활용하면 시청자들의 시청 환경에 관계없이 커뮤니티 전반에서 효과적으로 수익을 올릴 수 있습니다. 

Twitch 안팎에서 방송 홍보의 효율을 높이는 새로운 도구

• 다른 플랫폼에서 여러분의 방송을 홍보하는 것은 시청자 유입을 늘리는 데 필수적이지만, VOD 및 클립으로 홍보 콘텐츠를 만들어 커뮤니티에 공유하는 것은 상당한 시간이 걸리는 작업입니다. 그래서 저희는 클립을 세로 형식의 짧은 동영상으로 쉽게 편집하고 내보낼 수 있는 도구를 출시할 계획이며, Twitter와의 협력으로 생방송 링크가 피드에서 재생되는 방식을 개선해 다른 플랫폼에서 방송을 더 쉽게 홍보할 수 있도록 할 것입니다.

• 더 많은 시청자가 여러분의 콘텐츠를 발견할 수 있도록 다음과 같은 다양한 도구가 제공될 예정입니다.

  • 고정 클립 - 채널 페이지에 최대 20개의 클립을 고정할 수 있습니다. 신규 시청자에게 여러분의 방송을 더 효과적으로 홍보할 수 있는 이 클립은 전적으로 여러분의 재량에 따라 제작되며, 안전 관리 기능이 포함됩니다.   

  • 방송 제목 이모티콘을 사용해 방송 제목에 이모티콘을 추가할 수 있습니다. 

  • ‘다음 방송’ 섹션이 Twitch 모바일 앱에서도 제공됩니다. 이를 통해 시청자는 자신이 팔로우하는 모든 스트리머의 방송을 한 곳에서 확인하고 시청할 수 있습니다.

더 쉽고 효과적인 광고 재생

• 커뮤니티의 요청을 반영해 ‘광고 인센티브 프로그램’을 더 쉽고 유연한 프로그램으로 업데이트할 예정입니다. 프로그램 참여 후 옵트인 상태를 유지할 수 있으며, 실행 중인 광고의 수를 더 유연하게 조정할 수 있습니다. 

• 광고 실행 환경도 개선하고 있습니다. 그동안 광고가 언제 실행될지 알기 어려워 스트리머와 커뮤니티가 갑작스런 방송 중단에 대비하기 어렵다는 의견이 많았습니다. 곧 ‘광고 관리자’ 기능을 개선해, 광고가 언제 실행되는지를 여러분이 더 잘 파악하고 관리할 수 있도록 할 예정입니다.

• 저희는 광고 없는 시청을 매우 중요하게 생각하는 시청자도 있음을 잘 알고 있습니다. 커뮤니티의 다양한 요구에 부응하기 위해, 광고 없는 시청과 특별 이모티콘 및 배지가 포함된 채팅 업그레이드 등의 혜택을 제공하는 Twitch Turbo를 준비하고 있습니다. 올해 하반기에는 더 많은 업데이트를 공유할 수 있을 것으로 기대합니다.

Twitch에서 광고가 표시되는 방식과 위치 개선

• 올해 상반기에는 시청자와 채널에 광고가 실행되는 방식을 개선하기 위해 두 가지 변경 사항을 적용할 예정입니다. 첫째, 채널에 대한 프리롤 광고 비활성화 작동 방식을 업데이트하고 있습니다. 어떤 방식으로든 시간당 3분 분량의 광고를 실행하면 모든 프리롤 광고가 비활성화되므로 더 이상 30분마다 90초 광고로 분할할 필요가 없습니다.  둘째, 시청자가 보는 대부분의 프리롤 광고에 화면 옆 화면 기능을 적용하고 있습니다. 

• 또한 광고 실행을 커뮤니티에 미리 공지하고 동영상 미드롤 광고를 일시 중지할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다.

• 여러분이 광고주와 함께 브랜드 콘텐츠를 내보낼 때, 이를 커뮤니티에 더 쉽게 알릴 수 있도록 개선할 예정입니다.

더 쉬운 협업 및 맞춤화로 초대 손님 기능 활성화

• Firefox, Microsoft Edge, Safari 브라우저 지원을 시작하고, 스트리머가 초대 손님의 오디오를 더 세부적으로 제어할 수 있도록 보다 세분화된 오디오 도구를 출시할 계획입니다(예: 이중 소스 자동 음소거, 음악 초대 손님의 에코 취소 끄기).

• Twitch가 처음 출시된 이후 그동안 많은 스트리머들이 함께 음악을 연주하며 수십 개의 타사 사이트와 자체 제품을 생성해 왔습니다. 그러나 기본적으로 이러한 솔루션은 한 번에 두 개의 탭을 열 수 있도록 개선되어 두 커뮤니티 간 구성원의 상호작용이 허용되지 않았습니다. 저희는 곧 초대 손님을 위해 구축한 기술을 활용해 진정한 크로스 채널 방송 경험을 지원하는 기능을 실험할 계획입니다.

더 나은 시청자 보상을 위한 자사 도구 개발

• 저희는 커뮤니티에서 더 깊은 소통을 나누고 시청자 인식을 획기적으로 개선하도록 지원하는 데 주력하고 있습니다. 여러분이 시청자와 더 효과적으로 소통할 수 있도록 커뮤니티의 후원에 감사를 표현할 수 있는 다양한 도구를 제작하고 있으며, 이를 통해 더 활기차고 개인화된 상호작용을 지원할 계획입니다. 현재 저희는 Twitch에서만 경험할 수 있는 특별한 알림 기능을 개발 중이며, 몇 달 안에 더 많은 업데이트가 있을 예정입니다. 특히 Twitch에서 자체 개발한 사운드 알림인 ‘사운드 비트’는 시청자가 원하는 스트리머와 소통하고 스트리머를 후원하기 위해 비용을 지불할 수 있도록 지원하는 기능입니다.

• ‘시청자 마일스톤’은 방송 중에 특정 도전 과제를 달성한 시청자를 인식해 시청자와 보다 개인화된 관계를 형성할 수 있는 기능입니다. 

스트리밍 콘텐츠를 개선할 수 있도록, 무엇이 효과적이고 어디에 기회가 있는지에 관해 더 나은 인사이트 제공 

• ‘스트리머 홈’은 모든 제휴 회원과 파트너에게 배포되어, 방송 여정의 현재 단계에 따라 성장에 도움이 되는 가장 관련성 높은 팁과 실행 가능한 권장 사항을 표시하는 개인화되고 역동적인 ‘홈베이스’를 제공합니다. 

• 다음을 포함해 더 많은 분석 기능이 업데이트될 예정입니다.

  • 태그 노출 분석, 즉 태그로 필터링된 검색 페이지 또는 각 태그의 Twitch 검색 결과를 통해 방송을 본 시청자 수를 파악하는 기능입니다.

  • 다양한 게임 또는 카테고리에서 방송하기 가장 좋은 날짜와 시간에 관한 데이터로 더 많은 시청자에게 도달하는 방법을 알려줍니다.

  • 고객 유지 데이터로 시청자의 참여를 유도하고 유지하는 방법을 확인할 수 있습니다. 

생방송 및 오프라인에서 커뮤니티를 인식하고 커뮤니티와 소통할 수 있도록 지원

• 그동안 많은 분들로부터 생방송을 진행하지 않는 동안에도 커뮤니티와 소통을 유지할 수 있는 기능이 필요하다는 요청을 받았습니다. 그리고 마침내 오프라인 상태에서도 팔로워 또는 구독자에게 동영상 및 클립 메시지를 보낼 수 있는 메시지 기능을 출시하게 되었습니다. 

• 또한 시청자의 프롬프트를 받을 수 있는 Q&A 도구를 비롯해, 방송에 링크를 표시하기 전에 링크를 조사하고 승인할 수 있는 모드 도구를 개발하고 있습니다.

시청자가 새로운 콘텐츠를 발견하는 데 도움이 되는 검색 개선 사항을 두 배로 확대

• 2022년에 출시한 맞춤형 태그를 확장할 예정입니다. 이는 백엔드 인프라를 구축해 스트리머가 원하는 단어로 자신의 방송을 설명할 수 있도록 하며, 동일한 주제(예: 스피드런)와 관련된 방송을 식별 및 수집하고 이러한 컬렉션을 Twitch 전체에 표시합니다. 또한 이러한 콘텐츠 컬렉션은 검색 가능하고 지속적인 기능으로 제공될 것입니다. 이는 고정 URL이 포함된 맞춤 태그를 사용해 스트리밍하는 스트리머의 커뮤니티를 검색할 수 있음을 의미합니다.

• 시청자가 추천 채널 및 클립 피드를 쉽고 원활하게 스크롤할 수 있는 새로운 검색 기능을 모바일에서 출시합니다. 이를 통해 시청자는 짧은 시간 안에 새로운 스트리머를 빨리 찾을 수 있습니다.

향후 계획

저희는 여러분이 더 많은 역량과 권한을 보유할 때 더 높은 잠재력을 실현할 것이라고 기대합니다. 이러한 기능과 도구를 출시하는 이유는 여러분이 구축하려는 커뮤니티를 더 쉽고 안정적으로 구축하도록 지원하기 위해서입니다. 

함께 뜻을 모을 때 우리 모두를 위해 더 나은 Twitch를 만들 수 있으며, 그런 의미에서 여러분께 저희가 하고 있는 일에 대해 말씀드리고 여러분의 소중한 의견을 듣고자 합니다. 또한 업데이트를 더 자주 공유함으로써 저희가 현재 준비 중인 작업에 대해 보다 자세히 알려드리고자 합니다. 올해는 여러분과의 소통을 활성화하기 위해, 이러한 대화를 더 편리하게 더 자주 가질 수 있도록 몇 가지 새로운 방법을 시도하고 있습니다. 

먼저, 실험 참여 여부와 관계없이 Twitch에서 진행 중인 일부 실험에 관한 상세 정보를 제공하기 위해 실험 도움말 페이지를 출시할 예정입니다. 또한 정기적인 업데이트를 공유하고 여러분의 질문에 답변하기 위해 방송에 더 자주 출연하도록 최선을 다하고 있습니다.

이 목록은 아직 완성 단계가 아니며, 가능한 때가 오면 현재 준비 중인 작업에 관해 더 많은 정보를 공유할 계획입니다. 우선 내일은 올해의 첫 번째 패치 노트를 통해, 오늘 공유한 내용에 대해 더 자세하게 말씀드릴 예정입니다. 내일 정오 12시(태평양 시간)에 twitch.tv/twitch 채팅창에서 뵙겠습니다.