ハイプチャットとCheeringについて

そこでハイプチャットは廃止して、Cheeringとビッツの改善により多くのリソースを投じることを決めました。初期の利用状況を検証したところ、ハイプチャットでは私たちが期待したほどの結果を得られませんでした。とはいえ、素早く流れるチャットのなかでメッセージをピン留めすることには価値があると考えているので、今後数週間以内に、ストリーマーの判断でビッツによるCheeringのピン留めの有効・無効を切り替えられるようにするつもりです。

ハイプチャットを導入した際、これによってオーディエンスの人数が多く、チャットが素早く流れていくチャンネルで、視聴者にはお気に入りのストリーマーを支援しながら注目を浴びることができる新たな方法を提供し、ストリーマーには重要な支援者を祝福する新たな機会を提供できると考えていました。リリース前にテストを行い、ハイプチャットは多くの視聴者が現地通貨で直接購入できることから、視聴者がストリーマーを支援するより簡単な方法を提供できるものになると考えていました。

しかし、リリース後のコミュニティからのフィードバックでは、視聴者はCheeringの方により大きな価値を見出していることが分かりました。なぜなら、ビッツならストリーマーが獲得する収益額が正確にわかるからです。ハイプチャットの直接購入は、ビッツではなく、実際に使用した金額で表示されるので、通貨換算後にストリーマーがどれだけの収益をあげるのかがわかりづらくなっていました。

この変更はコミュニティに向けて本日発表を行い、来週、日本時間11月16日午前5時\(November 15th, at 12:00pm PST\)から配信されるPatch Notesでさらに詳しくお話しします。

ライブ配信では、あっという間に時間が過ぎていきます。パートナーのみなさんは、配信中に多くのことを同時にこなす必要があります。おしゃべりしたいチャットユーザーであふれるコミュニティ、とても速いスピードで進行していくチャット。そんな状況にもっとうまく対応するために、ハイプチャットが登場しました。視聴者がチャット欄で目立ち、ストリーマーに気付いてもらえる新機能です。さらにストリーマーは、購入されたハイプチャットの収益分配を受け取ることができます。

ハイプチャットとは、あなたのチャンネルの視聴者が購入したメッセージを、チャットの最上部にピン留めできる機能です。詳細は次のとおりです。

• ハイプチャットを使用すると、視聴者は$1 USDから$500 USDの金額 (ストリーマーが最大$100 USDまで最低額を設定可能) を支払ってチャットメッセージを送信することで、そのメッセージをチャットの最上部に固定できます。
• ピン留めされる時間や最大文字数、ピン留めメッセージのビジュアルデザインは視聴者が支払った金額に応じて変化し、金額が多いほどハイプチャットがチャットの上部に長く表示され、最大文字数が増加し、より目立つデザインになります。
• ハイプチャットはビッツやサブスク、サブスクギフトなどの既存の収益化機能とともに利用可能です。

パートナーに限定したリリース

ハイプチャットは、チャットの流れが速いチャンネルに最適だとTwitchは考えています。そのため、リリース時点ではパートナー限定の機能となっています。今後は対象範囲を拡大すべく、現在作業に取り組んでいます。

収益化できる新たな方法

多くの視聴者はハイプチャットを現地通貨で購入することが予想され、ビッツは不要です。ハイプチャットの収益は、ウェブ上での支払いコストを差し引いた金額を70/30で分配し、ストリーマーが70%、Twitchが30%受け取る配分率となっています。支払いや手数料に関する詳細は、ヘルプページをご覧ください。

サブスク、ギフト、ビッツなどその他の支援方法に変更はありません。ハイプチャットはストリーマーがさらなる収益を得ることができる、新たな収入源です。

安全性を考慮した設計

チャット内で自由に利用でき、かつ注目度の高い新機能のため、ストリーマーとコミュニティの安全確保は欠かせません。リリースの時点で、ハイプチャットにTwitch既存の安全性に関する機能を導入します。

• 視聴者はTwitchによってウェブサイト全体で禁止されている言葉やフレーズおよびストリーマーがチャンネル単位で禁止している言葉やフレーズを含むハイプチャットメッセージは送信できません。
• 発言禁止や追放の措置を受けたユーザーからのハイプチャットのメッセージは直ちにキューから削除されます。
• ハイプチャットのメッセージはAutoModによってスキャンされ、フラグが立てられた場合、視聴者はハイプチャットの購入を行うことができません。

さらに、ハイプチャット専用の安全性に関する機能も追加されます。

• ストリーマーとモデレーターは、有害または好ましくないと判断したハイプチャットのメッセージのピン留めを解除することができます。
• ストリーマーはチャンネルのハイプチャットの最低金額を最大$100 USDまで設定可能で、必要に応じていつでも変更できます。

Twitchアラートの統合

リリース時は、ストリーマーがTwitchアラートから直接ハイプチャットのアラートを設定できるようになっています。

なんだか聞いたことのある話だなと思いましたか？それもそのはず！過去によく似た機能を実験的に試していたからです。ハイプチャットは、その過去の試行の際に頂いたフィードバックを基に考えられたものです。そしてもちろん今回も、みなさんからのフィードバックをUserVoiceからお待ちしています。