25 janv. 2023

2023 : Lettre ouverte de notre Directeur produit et notre Directeur de la monétisation

Bonjour, Twitch ! Je m’appelle Tom Verrilli, et je suis Directeur produit chez Twitch. Mon co-auteur aujourd’hui est Mike Minton, Directeur de la monétisation. En ce début d’année, alors que nous nous tournons vers l’avenir, nous aimerions partager avec vous certains de nos projets. 

Vous streamez et créez des communautés sur notre service. Nous voulons donc vous donner un aperçu de ce que nous faisons pour vous aider au quotidien. En tant que Directeur produit, ma mission et celle de mon équipe est de concevoir des outils et des fonctionnalités qui permettent à la communauté de créer facilement du contenu de qualité, et de faire en sorte que ce contenu soit trouvé par des personnes qui l’apprécieront. Notre équipe de monétisation, quant à elle, a pour objectif d’aider les streamers et streameuses de tous calibres à gagner de l’argent grâce à leur passion, ainsi que de récompenser et de reconnaître les viewers et vieweuses qui les soutiennent. Nous allons vous donner une vue d’ensemble de ce que vous pouvez attendre de nous cette année. 

Commençons par un récapitulatif des nouveautés 2022 sur Twitch. 

Bilan 2022

En 2022, nous avons mené des tests et amélioré des outils et fonctionnalités en vue de résoudre certains des problèmes courants qui entravent votre croissance. Nous avons également lancé plusieurs produits pour vous aider à gagner plus d’argent en utilisant différents outils de monétisation selon votre profil. Grâce à eux, les streamers et streameuses ont gagné plus d’un milliard de dollars sur Twitch en 2022. 

Voici quelques-uns des outils et changements qui ont rendu tout cela possible : 

  • Réduction du seuil de paiement : nous avons abaissé le seuil de paiement à 50 $ (contre 100 $ auparavant) dans plus de 130 pays et auprès de 95 % des streameuses et streamers rémunéré.e.s. Ainsi, vous avez été plus de 300 000 à obtenir votre premier paiement, et 39 % de streamers et streameuses en plus à être désormais rémunéré·e·s sur une base mensuelle, par rapport au précédent seuil de 100 $.
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  • Lancement et mise à jour de Guest Star : Pour encourager la collaboration entre les streamer·euse·s et la création de nouvelles expériences avec votre communauté, vous pouvez désormais accueillir des invité·e·s sur votre stream en toute simplicité et sans risquer un avertissement. Suite au lancement de Guest Star, plusieurs mises à jour ont été effectuées : prise en charge sur application mobile, possibilité pour les viewer·euse·s de demander à rejoindre le stream, section dédiée sur la page d’accueil, possibilité de suivre un·e invité·e sans quitter le stream, ainsi que de nombreuses fonctionnalités de sécurité pour les streamer·euse·s et les modérateur·rice·s.  
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  • Visibilité et découverte améliorées : Nous avons ajouté à la page d’accueil des tags personnalisables et des collections basées sur les tags. Nous avons également testé un outil de sélection de chaînes pour aider la communauté Twitch à découvrir d’autres streamers et streameuses. Enfin, nous avons lancé les programmes de stream, qui permettent à votre audience de savoir quand auront lieu vos prochains streams. 

  • Lancement du Programme d’avantages publicitaires (AIP) : Grâce à ce nouveau programme, il vous est plus facile que jamais de tirer un revenu fiable des publicités. Suite à une mise à jour effectuée en milieu d’année, qui a porté votre part des revenus publicitaires à 55 %, le AIP a enregistré des inscriptions régulières et de bons résultats pour les streamers et streameuses. 

  • Tests sur les publicités de stream (SDA) : Nous avons commencé à tester une expérience moins intrusive qui limite la réduction du lecteur vidéo lors des publicités de stream. 

  • Améliorations apportées aux données d’analyse de votre contenu : Nous avons récemment amélioré les données analytiques de votre Tableau de bord de créateur qui vous permettent de prendre des décisions éclairées. Les recommandations de catégorie mettent en évidence les catégories populaires qui ne sont pas encore largement streamées. Le panneau de lien avec l’audience vous permet de voir quels moments de votre stream ont suscité le plus d’engagement. Et le graphique d’analyse du trafic référent (version test) vous aide à comprendre comment votre audience trouve votre chaîne en dehors de Twitch. 

  • Streams caritatifs facilités et plus transparents : Grâce à notre nouvel outil de collecte de fonds intégré, soutenir des causes caritatives sur Twitch est plus simple que jamais. Depuis son lancement, le nombre de streams caritatifs a augmenté de 250 %, et la communauté a récolté plus d’un million de dollars avec cet outil.

  • Soutien aux streamers et streameuses récompensé : À l’occasion de SUBtember 2022, la communauté mondiale a répondu présente. Pour encourager les viewers et vieweuses à redoubler leur soutien, nous avons commencé à leur offrir de nouvelles récompenses (ex. : abonnement de trois mois au Xbox PC Game Pass pour les nouveaux abonnés). 

  • Optimisation des interactions avec votre communauté : Nous avons lancé de nouveaux outils d’engagement pour vous aider à créer des liens avec vos viewers, nouveaux comme réguliers. La surbrillance dans le chat et les présentations à la communauté utilisent des données en temps réel sur votre audience live pour créer des interactions personnalisées qui vous aident à vous rapprocher de vos viewers et vieweuses. Le chat épinglé, quant à lui, vous permet d’épingler les messages importants pour votre audience en haut du chat afin de ne pas avoir à répéter ces informations tout au long de votre stream.

Cap sur 2023

Notre objectif principal pour 2023 est votre croissance sur Twitch, en termes d’audience comme de revenus. Au cours du premier semestre, nous lancerons des produits et outils qui vous permettront de gagner plus facilement de l’argent sans nuire à votre développement, et nous améliorerons une grande partie de nos produits existants afin qu’ils puissent davantage servir votre croissance. 

Encore plus de possibilités de rémunération

  • Nous voulons favoriser des interactions approfondies entre les communautés et une meilleure reconnaissance des viewers et vieweuses. C’est dans cet esprit que nous avons conçu les Sound Bites, nos alertes sonores first party qui permettent à votre audience de payer pour vous soutenir et interagir avec vous. Nous préparons également une mise à jour des Cheers pour que vous puissiez remercier votre communauté de façon plus personnalisée.

  • Nous savons que les événements tels que SUBtember ont un impact positif sur vos revenus. Nous nous appuyons donc sur cette expérience pour trouver d’autres moyens d’encourager votre communauté à soutenir votre chaîne. En plus de ces moments clés à l’échelle mondiale, vous verrez davantage d’initiatives locales personnalisées qui vous aideront à renforcer le soutien de votre audience et vous donneront l’occasion de gagner des prix supplémentaires. Nous testons également des remises personnalisées basées sur le comportement des viewers et vieweuses afin de les encourager à vous soutenir. 

  • Dans un premier temps, nous testerons des fonctionnalités avec un nombre restreint de streamers et streameuses afin d’assurer l’efficacité et l’authenticité du sponsoring sur Twitch, et ainsi de rendre ces partenariats plus lucratifs pour vous et plus percutants pour la marque. Ajoutez facilement à votre stream des skins de chaîne et des images cliquables aux couleurs de la marque, au-dessus du chat et à d’autres endroits de votre page de chaîne pour une expérience sponsorisée moins intrusive et plus engageante. Une fois que nous aurons identifié la solution idéale, nous la proposerons aux autres streamers et streameuses.  

  • Nous intégrons à notre expérience mobile davantage d’outils qui aident votre audience à vous soutenir, afin que vous puissiez gagner efficacement de l’argent, quel que soit l’appareil utilisé. 

De nouveaux outils qui facilitent la promotion de votre stream sur Twitch et au-delà

  • Promouvoir votre stream sur d’autres plateformes est essentiel pour aider les internautes à découvrir votre chaîne, mais nous savons qu’il peut être chronophage de créer du contenu promotionnel à partager avec votre communauté à partir de VoD et de clips. C’est pourquoi nous avons conçu des outils pour vous aider à éditer et à exporter vos clips vers des formats vidéo verticaux et courts. Nous avons également facilité la promotion de votre stream sur d’autres plateformes en collaborant avec Twitter pour améliorer l’affichage des clips et des liens de streams dans le flux.

  • Profitez de nouveaux outils pour aider les internautes à découvrir votre contenu : 

    • Clips épinglés : Épinglez jusqu’à 20 clips sur votre page de chaîne, pour donner aux nouveaux venus un aperçu de vos streams. La sélection de ces clips sera entièrement à votre discrétion et intégrera des contrôles de sécurité.  

    • Émoticônes dans le titre de votre stream : Ajoutez des émoticônes à vos titres de stream. 

    • Section “Prochains streams” bientôt sur mobile : Les viewers pourront prochainement voir et accéder à toutes les chaînes qu’ils suivent, en un seul endroit.

La diffusion des publicités simplifiée pour vous

  • Nous rendons le Programme d’avantages publicitaires plus simple et plus flexible afin de répondre aux demandes de la communauté. Vous pouvez rester membre une fois que vous en faites partie, et vous aurez plus de flexibilité pour ajuster le nombre de publicités que vous diffusez. 

  • Nous améliorons également l’expérience de diffusion des publicités. Comme vous nous l’avez signalé, il peut être difficile de savoir quand une publicité est sur le point d’être diffusée, et donc de préparer votre communauté (et vous-même) à cette interruption. Nous allons apporter des modifications au gestionnaire des publicités pour vous donner plus de visibilité et de contrôle sur le moment où les publicités sont diffusées.

  • Pour celles et ceux qui préfèrent une expérience sans publicité, nous nous efforçons d’améliorer Twitch Turbo, qui offre des avantages tels que le visionnage sans publicité et l’accès à des émoticônes et badges exclusifs, afin de rendre ce service plus pertinent pour notre communauté. Nous avons hâte de vous en dire plus sur ce sujet dans les prochains mois.

L’affichage des publicités amélioré sur Twitch

  • Au cours du premier semestre de cette année, nous apporterons deux améliorations aux publicités pour les chaînes et leur audience. Premièrement, nous allons modifier le fonctionnement de la fonctionnalité « Désactivation des pré-live ». Si vous diffusez trois minutes de publicités par heure, de quelque manière que ce soit, toutes les publicités pré-live seront désactivées (plus besoin de diffuser 90 secondes toutes les 30 minutes).  Deuxièmement, nous appliquerons l’affichage « image dans l’image » à la majorité des pré-live. 

  • Nous réfléchissons également à une façon de prévenir l’audience de l’arrivée des publicités et de leur permettre de mettre en veille les publicités mid-roll.

  • Enfin, il sera prochainement plus facile de signaler à votre communauté lorsque votre contenu est sponsorisé par une marque.

Guest Star repensé avec une collaboration et une personnalisation simplifiées

  • Nous allons déployer la prise en charge des navigateurs Firefox, Microsoft Edge et Safari, et lancer des outils audio plus précis pour les streamers et streameuses qui souhaitent avoir plus de contrôle sur le son de leurs invité·e·s (ex. : couper automatiquement le son des sources dupliquées, désactiver l’anti-écho pour les prestations musicales).

  • Les streamers et streameuses jouent ensemble sur Twitch depuis les débuts de la plateforme, ce qui a donné naissance à des dizaines de sites tiers. Mais ces solutions avaient surtout pour but d’éviter de passer constamment d’un onglet à un autre, elles ne permettaient pas aux membres des deux communautés d’interagir. Grâce à la technologie de Guest Star, nous allons pouvoir tester des expériences de streaming véritablement multi-chaînes.

Des outils first party pour mieux célébrer votre communauté

  • Nous voulons favoriser des interactions approfondies entre les communautés et une meilleure reconnaissance des viewers et vieweuses. Pour ce faire, nous mettons au point des outils qui vous permettront de célébrer les moments de soutien de votre communauté, en les rendant plus interactifs et personnalisés. Nous travaillons notamment à l’élaboration d’alertes uniques à Twitch, que nous vous présenterons plus en détail dans les prochains mois. Parmi elles, nos alertes sonores first party, les Sound Bites, permettent à votre audience de payer pour vous soutenir et interagir avec vous.

  • Les Viewer Milestones vous permettront de récompenser les viewers et vieweuses qui ont atteint certains objectifs pendant votre stream, et ainsi de créer des relations plus personnalisées avec votre audience. 

Des insights sur ce qui marche et ce que vous pourriez améliorer 

  • Nous allons déployer le « Creator Home » pour l’ensemble des affilié·e·s et partenaires : cet outil dynamique et personnalisé affiche des conseils pertinents, pratiques et adaptés à votre profil, pour vous aider à vous développer. 

  • De nouvelles améliorations arrivent pour les données analytiques :

    • Des données sur les impressions de tags qui vous aident à comprendre le nombre de viewers qui ont vu votre stream sur une page de navigation filtrée par tag ou dans un résultat de recherche Twitch pour un tag donné.

    • Des données sur les meilleurs jours et heures pour streamer différents jeux ou catégories qui vous aident à élargir votre audience.

    • Des données sur la rétention de l’audience afin que vous puissiez comprendre comment vous attirez et fidélisez les viewer·euse·s. 

De nouveaux outils pour vous aider à échanger avec votre communauté, que vous soyez en ligne ou non

  • Pour celles et ceux d’entre vous qui souhaitent pouvoir rester en contact avec votre communauté même lorsque vous n’êtes pas en direct, nous avons conçu un outil de messagerie destiné à vos follower·euse·s ou abonné·e·s qui permet d’envoyer des messages vidéo et des clips lorsque vous n’êtes pas en ligne. 

  • Nous développons également un outil qui permettra à votre audience de vous poser des questions, avec des options de modération pour vérifier et approuver les liens avant qu’ils apparaissent en stream.

Encore plus d’améliorations apportées aux fonctionnalités de découverte

  • Suite au lancement des tags personnalisables, en 2022, qui vous permettent de décrire votre stream avec vos propres mots, nous allons créer une infrastructure de backend capable d’identifier les streams liés au même sujet (ex. : speedrunning) et de les présenter partout sur Twitch. Ces collections de contenu seront accessibles et persistantes ; vous pourrez ainsi trouver les communautés de streamer·euse·s qui utilisent un tag personnalisé avec une URL fixe.

  • Une nouvelle fonctionnalité de découverte sur mobile permettra bientôt à l’audience de parcourir facilement un flux de chaînes et de clips recommandés. Ce sera particulièrement utile pour celles et ceux qui cherchent à découvrir de nouvelles chaînes sans y passer trop de temps.

Et après ?

Nous avons à cœur de vous donner les moyens de grandir. Ces nouveaux outils et fonctionnalités ont été conçus pour vous permettre de développer votre communauté de manière plus simple et plus fiable. 

Ensemble, nous pouvons améliorer Twitch pour tout un chacun. Pour ce faire, nous devons être présent·e·s, vous informer sur les projets en cours et vous consulter. Nous communiquerons également de manière plus régulière afin de faire monter la hype autour des nouveautés à venir. Pour faciliter ces échanges, plusieurs changements sont attendus cette année. 

Tout d’abord, une nouvelle page d’aide vous donnera bientôt plus de détails sur certains des tests que nous menons sur Twitch, que vous y participiez ou non. Nous nous engageons également à être plus présent·e·s en stream pour vous informer et répondre à vos questions.

Cette liste n’est pas exhaustive, et nous partagerons plus de détails sur nos projets en cours en temps voulu. Dès demain, retrouvez notre premier épisode de Patch Notes de l’année, dans lequel nous reviendrons plus longuement sur ces annonces. Rejoignez-nous sur twitch.tv/twitch à 12 h (heure du Pacifique).

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