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Prévenir l’incitation à la violence

May 27 2021

Twitch permet aux créateurs d’amplifier leur voix et d’élargir leur audience. La grande majorité des créateurs construisent des communautés saines sur Twitch ; mais, dans les rares cas où l’utilisation de Twitch par une personne crée un risque d’incitation à la violence, nous estimons que nous devons intervenir pour la sécurité de notre communauté. Au début de cette année, suite aux événements survenus au Capitole aux États-Unis, nous avons décidé de suspendre indéfiniment le compte de l’ancien président américain Donald Trump, car ses déclarations avaient été interprétées comme des appels à la violence par certains de ses partisans. Nous avons pris cette mesure afin d’empêcher que notre service soit utilisé pour promouvoir la violence et afin de protéger la communauté Twitch et le grand public de tout préjudice supplémentaire. Nous nous sommes également engagés à évaluer et à mettre à jour notre politique pour nous assurer d’être prêts à prendre des mesures cohérentes et à fournir des précisions si une situation similaire venait à se produire à l’avenir. 

Nous disposons de lignes de conduite claires interdisant les comportements haineux et l’incitation à la violence sur notre service, ainsi que d’une nouvelle politique qui décrit comment nous prenons des mesures contre les fautes graves en dehors de nos services, notamment l’extrémisme violent ou les menaces crédibles de violence de masse. Cependant, nous avons déterminé que nos politiques ne prenaient pas, de façon suffisamment claire, correctement en compte les personnes les plus influentes utilisant des rhétoriques qui incitent à la violence. Nous avons conscience de l’influence considérable que certains individus peuvent avoir sur leurs communautés et reconnaissons que Twitch pourrait être utilisé pour amplifier cette influence.  C’est pourquoi nous avons ajouté ce type de langage à la section « Violence et menaces » des Lignes de conduite de la communauté : 

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons suspendre des comptes de manière anticipée, lorsque nous pensons que l'utilisation de Twitch par un individu a une très grande probabilité d'inciter à la violence. Lorsque nous évaluons les risques potentiels, nous prenons en considération l'influence de l'individu, le niveau de dangerosité de son comportement par le passé (que ce comportement passé se soit produit sur Twitch, ou non), si cet individu constitue toujours un risque, ainsi que la portée des menaces en cours.

Notre objectif est de pouvoir empêcher les personnes ayant un haut niveau d’influence d’utiliser Twitch pour inciter à la violence dans le monde réel. Cette politique est conçue pour répondre à des circonstances exceptionnelles et n’aura aucun impact sur la grande majorité des créateurs Twitch ou sur leur contenu ; elle ne changera pas la façon dont nous appliquons notre politique actuelle interdisant la violence et les menaces qui se produisent sur Twitch. 

Nous considérons qu’il s’agit d’une étape essentielle pour protéger nos communautés sur Twitch et en dehors. Nous continuerons d’évaluer nos politiques et nos processus pour nous assurer que nous faisons tout notre possible pour réduire les dommages sur Twitch et pour en faire un endroit où les communautés saines peuvent prospérer. 

FAQ

En quoi cette politique diffère-t-elle de la nouvelle politique relative aux comportements en dehors de vos services ?

Cette politique et la politique relative aux comportements en dehors de nos services peuvent sembler se recouper. Les principales différences sont les suivantes : (1) cette politique ne concerne que les streamers qui sont particulièrement importants ou influents, alors que la politique relative aux comportements en dehors de nos services s’adresse à tous les streamers, sans prendre en considération leur influence ou leur notoriété ; et (2) cette politique concerne l’incitation à la violence, qui peut être moins explicite que les comportements couverts par la politique relative aux comportements en dehors de nos services.  

Comment puis-je signaler une personne qui, selon moi, incite à la violence ?

Si vous pensez qu’un compte a enfreint nos Lignes de conduite de la communauté, vous pouvez le signaler en vous rendant sur la page de la chaîne du compte en question et en cliquant sur les trois points verticaux situés sous le lecteur vidéo. Une fois que vous avez sélectionné où s’est déroulée l’action (par exemple : lors d’un stream), vous devez ensuite sélectionner « Menaces, préjudices ou mise en danger de quelqu’un ».

Comment déterminez-vous le niveau d’influence d’un individu ?

Afin de déterminer le niveau d’influence d’une personne, nous prendrons en compte un certain nombre de facteurs, à savoir : la portée de son compte (sur Twitch et sur d’autres services), le fait qu’elle ait occupé un poste important, qu’elle soit une personnalité ou qu’elle ait acquis une grande notoriété au sein d’une communauté. 

Comment définissez-vous ou déterminez-vous le niveau de dangerosité d’un individu ?

Nous prendrons en compte un ensemble de comportements tels que l’incitation à la violence à travers l’usage répété de propos provocateurs, les menaces explicites ou l’expression d’un soutien à un groupe extrémiste enclin à la violence. 

Comment déterminez-vous le risque de préjudice ?

Notre priorité est d’évaluer le risque qu’un comportement porte un préjudice physique immédiat et réel. Nous prendrons en compte un certain nombre de sources pour déterminer ce risque, notamment les menaces sur les réseaux sociaux, les preuves que d’autres personnes interprètent ces paroles comme des appels à la violence ainsi que la couverture médiatique.

Les suspensions dans le cadre cette politique seront-elles permanentes ?

Nous évaluerons la durée des sanctions au cas par cas.

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