Parlons des streams jacuzzis

Au cours des dernières semaines, nous avons vu et avons eu entre nous de nombreuses conversations au sujet des streams “jacuzzi”, et nous tenons à nous exprimer sur le sujet en toute franchise. Ce type de contenu soulève des questions complexes, qui n’ont pas de réponses simples et évidentes. Nous approchons ce problème de façon posée et respectueuse et nous en avons beaucoup parlé en interne, ce qui explique qu’il nous ait fallu un certain temps avant de nous prononcer publiquement sur le sujet. Étant donné toutes les nuances à prendre en compte, il va s’agir d’un long article, mais nous voulions vous expliquer en détail notre ligne de raisonnement et notre approche, ainsi que les prochaines étapes à court et long terme.  

Une grande partie de la conversation que nous avons vue s’est concentrée sur les personnes qui diffusent ce contenu et d’autres contenus similaires, y compris des hypothèses sur leurs motivations et leurs intentions, et nous voulons clarifier certaines choses : d’abord et avant tout, personne ne mérite d’être harcelé pour le contenu qu’il choisit de diffuser, son apparence ou qui il est, et nous prendrons des mesures contre toute personne qui perpétue ce genre de toxicité sur notre service. Deuxièmement, bien que nous ayons des directives concernant le contenu sexuellement suggestif, être trouvé sexy par les autres n’est pas contre nos règles, et Twitch ne prendra pas de mesures coercitives contre des femmes, ou quiconque sur notre service, pour leur attractivité perçue. 

Comment nos politiques s’appliquent

Il y a eu une certaine confusion quant à savoir si les streams jacuzzis sont autorisés par nos politiques actuelles, et nous comprenons pourquoi nos règles telles qu’elles sont rédigées ont contribué à cette confusion. Dans le cadre de nos politiques actuelles Nudité et tenues vestimentaires et Contenu à caractère sexuel, les streamers(euses) peuvent apparaître en maillot de bain dans des situations contextuellement appropriées (à la plage ou dans un jacuzzi, par exemple), et nous autorisons l’expression créative comme l’écriture et la peinture corporelles, à condition que le streamer ait une couverture appropriée comme indiqué dans notre politique vestimentaire. La nudité et les contenus sexuellement explicites, que nous définissons comme la pornographie, les actes sexuels et les services sexuels) ne sont pas autorisés sur Twitch. 

Notre intention avec notre politique sur le contenu à caractère sexuel était d’empêcher les contenus ouvertement ou explicitement suggestifs sexuellement, pas de bannir tout contenu qui pourrait potentiellement être considéré comme tel, mais nous reconnaissons volontiers que nos règles ne sont pas aussi claires qu’elles pourraient l’être. Interdire toute forme de contenu pouvant être interprété comme suggestif entraînerait également des restrictions bien plus importantes pour les jeux vidéo et le contenu premium que nous autorisons actuellement, surtout si l’on considère la façon dont les personnages féminins sont parfois objectivés ou présentés de manière sexualisée. 

Le contenu sexuellement suggestif–et les limites à ne pas dépasser–est un domaine particulièrement complexe à évaluer, car la suggestivité sexuelle est un spectre qui implique un certain degré d’interprétation personnelle de la limite à ne pas dépasser (contrairement à la détermination de la présence ou non de nudité). Nous nous efforcerons toujours d’éviter de prendre des mesures trop punitives fondées sur des suppositions. Lorsque nous avons pris des mesures coercitives à l’égard de ce contenu, nous ne l’avons fait que dans le cas d’une violation manifeste de nos lignes de conduite. Afin de clarifier la ligne de démarcation entre ce que nous considérons comme ouvertement ou explicitement sexuellement suggestif, notre équipe a prévu de mettre à jour nos politiques relatives au contenu sexuellement suggestif dans les mois à venir. 

Nous voulons également répondre aux questions que se posent nos créateurs sur la suspension des publicités sur leur chaîne. Sur Twitch, ce sont les marques qui décident où et quand leurs publicités apparaissent. Aujourd’hui, elles peuvent cibler ou éviter certaines catégories de contenu et signaler des chaînes qui ne correspondent pas à leurs standards. Cela signifie que Twitch peut, dans de rares cas, être amené à suspendre les publicités sur une chaîne à la demande des annonceurs. Nous ne permettons pas en aucun cas aux marques d’utiliser des caractéristiques protégées pour leur ciblage ou leur blocage publicitaire. Récemment, nous avons suspendu les publicités sur certaines chaînes qui avaient été signalées par la majorité de nos annonceurs, et nous ne les avons pas prévenues. Nos créateurs comptent sur nous, et nous aurions dû avertir les streamers et streameuses concernés de ce changement avant qu’il ne prenne effet. C’était une erreur de notre part de ne pas le faire. Nous avons pris contact avec les créateurs individuels afin d’évaluer leurs situations spécifiques et rétablir les publicités lorsque cela est approprié. 

En développement

Nous sommes conscients que notre communauté est mondiale et très diverse, possède un large éventail d’intérêts et de préférences, et que tous les types de contenus autorisés sur Twitch ne sont pas pertinents pour tout le monde. Nous pensons qu’il est important de laisser aux spectateurs le choix du type de contenu qui leur est proposé, et les marques ont le droit de déterminer où leurs publicités apparaissent sur le service. Nous travaillons à développer des outils de contrôle plus efficaces pour les annonceurs et les spectateurs afin de leur autoriser un meilleur contrôle de leur expérience sur nos services.

De plus, nous devons faire en sorte que nos créateurs puissent mieux comprendre ce que la “sécurité pour les marques” signifie pour les annonceurs au-delà de nos lignes de conduite de la communauté et de nos conditions d’utilisation, et leur fournir de meilleurs moyens de catégoriser leur contenu. Ceci, ainsi que d’autres modifications qui seront apportées à notre politique en matière de contenu sexuellement suggestif, sont des solutions de long terme qui nécessiteront un certain temps pour être créées et implémentées. 

Dans l’immédiat, l’un des défis mis en évidence par la situation actuelle est le manque de spécificité de la catégorie “Discussion”. Les spectateurs peuvent identifier certains contenus comme “ne les intéressant pas” afin de supprimer des chaînes ou catégories spécifiques de leurs recommandations. Cependant, en raison de la grande variété de contenu dans la catégorie “Discussion” et du fait que de nombreux créateurs utilisent cette catégorie pendant une certaine partie de leurs streams, il ne s’agit pas d’un moyen efficace de supprimer une sous-catégorie spécifique de contenu, comme des streamers et streameuses dans des piscines ou des jacuzzis. 

Les commentaires de notre communauté et de nos annonceurs nous ont bien fait comprendre que nous devions proposer davantage de moyens de contrôler le contenu recommandé, ainsi que là où apparaissent les publicités. C’est pourquoi nous avons créé une nouvelle catégorie : Piscines, jacuzzi et plages. Si vous portez un maillot de bain autorisé en vertu de l’exception contextuelle “Nage et plages” à notre politique standard sur la nudité et les tenues vestimentaires, vous devez streamer dans la catégorie Piscines, jacuzzi et plages. Nous fournirons bientôt des informations supplémentaires aux créateurs sur l’utilisation de cette catégorie.

Il ne s’agit pas d’une solution de long terme pour améliorer les capacités de ciblage des marques et améliorer la personnalisation des recommandations. Cela permet en revanche de résoudre plusieurs problèmes pour tous les utilisateurs de Twitch à court terme. Les créateurs peuvent continuer à streamer du contenu qui entre dans cette catégorie, tant que cela n’enfreint pas nos lignes de conduite. Les spectateurs peuvent plus facilement éviter les recommandations pour du contenu qu’ils ne veulent pas voir, et ceux qui au contraire veulent voir ce contenu pourront le trouver plus facilement. Enfin, les marques peuvent plus facilement s’intéresser ou se désintéresser de cette catégorie selon si elle correspond ou non à leur public cible, comme elles peuvent déjà le faire aujourd’hui avec n’importe quelle autre catégorie. 

La catégorie Piscines, jacuzzi et plages est disponible dès aujourd’hui. Cet article fournit davantage d’informations sur le type de contenu qui devrait être streamé en son sein. Nous avons encore beaucoup de travail à faire, et il faudra un certain temps pour implémenter tous les changements que nous vous avons présentés. Nous vous tiendrons régulièrement informés de notre avancée sur ces sujets.