FAQ : modification des Lignes de conduite de la communauté Twitch
Salut à toute la communauté Twitch,
Le mois dernier, nous avons annoncé que nous allions apporter des modifications aux Lignes de conduite de la communauté Twitch. Suite à cela, vous nous avez posé d’excellentes questions sur les conséquences de ces changements. Puisque le 5 mars, date de déploiement des changements, se rapproche, nous souhaitions vous apporter des réponses afin que vous soyez en possession du maximum d’éléments pour comprendre les modifications.
Qu’est-ce que Twitch considère comme un comportement haineux ?
Le comportement haineux, qui désigne tout contenu ou activité qui favorise, encourage ou met en avant la discrimination, le dénigrement, l’objectivation, le harcèlement ou la violence sur la base des caractéristiques suivantes, est interdit :
Race, origine ethnique ou nationale
Religion
Sexe, genre ou identité sexuelle
Orientation sexuelle
Âge
Handicap ou condition médicale
Caractéristiques physiques
Statut de vétéran
Twitch prendra en compte plusieurs facteurs afin de déterminer l’intention et le contexte de tout comportement qui fera l’objet d’un signalement pour incitation à la haine. Vous pouvez en apprendre davantage sur la politique de Twitch concernant les comportements haineux et de harcèlement en lisant notre article En savoir plus.
Que dois-je faire dans le cas où des gens se rendraient coupables de comportements haineux ou de harcèlement dans mon chat alors que je suis hors ligne ou AFK ?
Nous demandons aux streameurs d’agir en toute bonne foi pour modérer leur chat à l’aide d’outils tels que AutoMod, la mise sur pied d’une équipe de modération et/ou le recours à un des nombreux outils tiers à votre disposition.
Tant que vous n’ignorez pas sciemment le contenu ou les comportements en infraction avec les lignes de conduite de la communauté, vous ne devriez pas avoir à craindre d’actions punitives à l’encontre de votre chaîne.
En savoir plus grâce à notre article Gérer le harcèlement dans le chat.
Que faire si certains spectateurs détournent des éléments de mon stream comme les fonctionnalités de synthèse vocale pour adopter un comportement haineux, de harcèlement ou à caractère sexuel ?
En tant que diffuseur, le contenu de votre stream est sous votre responsabilité. Twitch vous demande d’agir de bonne foi pour modérer les éléments interactifs de votre stream, par exemple en installant des filtres de mots ou un délai avant l’affichage des notifications afin de vous permettre de les modérer. En fin de compte, c’est à vous qu’il revient de décider des mesures à prendre afin que votre stream et votre communauté respectent les lignes de conduite de la communauté. Pensez à désactiver temporairement ou mettre en mode silencieux les éléments interactifs de votre stream qui ne sont pas soumis à modération, comme la synthèse vocale, lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur.
Dans quelle mesure suis-je responsable de ma communauté ?
Les créateurs sont des modèles et les leaders des communautés qu’ils créent ou entretiennent. Les créateurs doivent tenir compte des conséquences de leurs déclarations et des actions de leur public. Nous vous demandons de faire preuve de bonne foi pour réprimer toutes les tentatives de harcèlement des membres de votre communauté envers les autres personnes.
Twitch ne doit pas être utilisé pour inciter, encourager, promouvoir, faciliter ou organiser des comportements haineux ou du harcèlement, que ce soit sur Twitch ou en dehors. Nous suspendrons les communautés, organisations et individus qui agissent de cette façon.
En savoir plus avec notre article sur Comportement haineux et harcèlement.
Pourquoi Twitch modère-t-il des comportements prenant place hors de Twitch ?
Nous avons conscience du fait que le harcèlement à l’encontre des membres de la communauté Twitch trouve parfois son origine dans des comportements prenant place en dehors de Twitch. Notre désir de modérer le harcèlement hors de Twitch, à condition qu’il soit vérifiable, provient de notre conviction selon laquelle ignorer des comportements que nous pouvons clairement vérifier et attribuer à un compte Twitch est en contradiction avec un de nos buts les plus importants : que chaque utilisateur Twitch puisse rejoindre la communauté comme il est, sans crainte d’être victime de harcèlement.
Comment Twitch va-t-il modérer les comportements en dehors de Twitch ?
Ceux qui effectuent un signalement pour harcèlement doivent fournir des liens en guise de preuve dans leur rapport.
L’équipe de modération n’agira que dans les cas suivants :
Les liens fournis peuvent être vérifiés
Le contenu peut être directement lié à l’utilisateur Twitch signalé
La victime du harcèlement est un autre utilisateur Twitch, un groupe d’utilisateurs Twitch, ou des employés de Twitch
L’équipe de modération détermine si le comportement représente une violation de nos politiques
Twitch ne surveillera pas de façon active d’autres sites ou services à la recherche de violations de nos lignes de conduite de la communauté, et n’agira pas non plus à l’encontre de contenu créé avant le 5 mars 2018.
En savoir plus sur notre politique concernant les comportements haineux ou de harcèlement.
Quels vêtements sont appropriés pour mon stream ?
En raison de la variété de contenu et d’activités proposés par nos créateurs, un code vestimentaire explicite serait nécessairement trop restrictif. Le fait de streamer est une activité publique qui touche un très large public de tout âge et de cultures diverses, ce qui est la raison pour laquelle nous interdisons la nudité et les comportements à caractère sexuels. Lorsque nous évaluons un signalement pour comportement à caractère sexuel, la tenue n’est que l’un des facteurs pris en compte pour déterminer si un comportement est ou non acceptable.
Nous conseillons aux créateurs de porter des vêtements qui seraient appropriés en public en fonction du contexte, de l’endroit et de l’activité qu’ils diffusent. Par exemple, une tenue de gym serait appropriée pour un stream de fitness et un maillot de bain le serait si le stream était diffusé depuis une plage publique.
En savoir plus sur nos lignes de conduite sur la Nudité et tenues vestimentaires.
Je suis un artiste et je veux peindre un nu qui n’est pas censé être sexuel. Puis-je diffuser le processus de peinture de mon nu ?
Comme nous ne fournissons pas encore suffisamment d’outils pour que les spectateurs puissent limiter leur exposition à la nudité et au contenu pour adultes, la nudité artistique et éducative ne sont pas permises. Nous sommes en train de travailler sur les moyens de rendre cela possible à l’avenir.
Quid des activités telles que la peinture sur corps ou la danse ?
La peinture sur corps, la danse et les autres activités créatives qui n’enfreignent pas nos lignes de conduite sont les bienvenues sur Twitch. Si votre contenu fait l’objet d’un signalement pour caractère sexuel, nous prendrons en compte le contexte et l’intention derrière le contenu afin de déterminer si la conduite enfreint ou non nos lignes de conduite.
En savoir plus sur nos lignes de conduite sur le Contenu à caractère sexuel.
Quelle est la politique d’application rétroactive des nouvelles règles pour le contenu Twitch créé avant le 5 mars 2018 ? Dois-je tout supprimer ?
À partir du 5 mars 2018, tout le contenu du site sera soumis aux nouvelles lignes de conduite. Nous attendons des créateurs qu’ils agissent de bonne foi pour retirer tout le contenu à caractère haineux, sexuellement suggestif ou constitutif de harcèlement de leur chaîne.
Toutefois, si un tel contenu venait à être signalé et avait été créé avant la date de prise d’effet des nouvelles règles, il serait retiré sans suspension, mais nous nous réservons le droit d’agir à notre discrétion dans le cas d’infractions sévères. Pour plus d’informations sur la vérification et la suppression de clips et de vidéos individuels, veuillez consulter les pages d’aide respectives : Comment gérer les clips & Vidéos à la demande sur Twitch.