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Reclamos relacionados con derechos de autor de música y Twitch

Nov 11 2020

Creadores, los escuchamos. Su frustración y confusión con los problemas recientes relacionados con derechos de autor de música están totalmente justificados. Las cosas pueden– y deben–ser mejores para los creadores de lo que han sido recientemente, y esta publicación resalta nuestros siguientes pasos para lograr eso. En el futuro seremos más transparentes con lo que está sucediendo y con las herramientas y recursos que estamos creando para ayudar.

Las leyes de derechos de autor y de la DMCA no son temas simples, así que esta publicación no será breve. Haremos lo que podamos para reducir los términos legales al mínimo, aunque puede que incluyamos algunos términos técnicos de vez en cuando. 

La DMCA y Twitch

Primero: una revisión rápida de lo que la DMCA es. La Digital Millenium Copyright Act (DMCA) es una serie de leyes de los Estados Unidos que te permiten crear y compartir contenido con proveedores de servicios digitales como Twitch. Cumplimos con la DMCA y leyes similares en todo el mundo. Parte del cumplimiento significa que cuando el titular de los derechos de autor piensa que un streamer ha utilizado su contenido sin permiso, tenemos un proceso para que pueda solicitar que el contenido sea retirado.

Cuando recibimos una notificación de la DMCA, la procesamos de acuerdo con nuestras directrices de la DMCA. Esto incluye eliminar el contenido, compartir los detalles con el dueño del canal y darle seguimiento a la acusación. 

Las notificaciones de baja de la DMCA puede afectar tu capacidad de hacer streams porque nosotros, como parte de nuestros esfuerzos por cumplir con las leyes de la DMCA y otras leyes mundiales similares, expedimos y rastreamos faltas de derechos de autor y banneamos las cuentas de aquellos que infringen los derechos de autor de otros de forma repetida. 

Esta política es importante porque respetamos los derechos de todos los creadores, incluyendo a los que crean o graban música, así como los derechos de aquellos que poseen y controlan derechos de autor. Como una empresa construida alrededor de una comunidad de personas que crean contenido, nos tomamos las acusaciones de infracción de derechos de autor muy en serio. 

Notificaciones de la DMCA recientes

¿Cómo llegamos aquí? Hasta mayo de este año, los streamers recibían menos de 50 notificaciones de la DMCA sobre música cada año en Twitch. Sin embargo, a partir de mayo, los representantes de los principales sellos discográficos empezaron a enviar miles de notificaciones de la DMCA cada semana en contra de los archivos de los creadores, principalmente fragmentos de pistas en clips de hace años. Seguimos recibiendo grandes cantidades de notificaciones, y no esperamos que vayan a reducirse. 

Esto puede significar dos cosas: 1) Si reproduces música en tu stream, debes dejar de hacerlo y 2) si no lo has hecho aún, deberías revisar tu historial de VODs y Clips que puedan tener música en ellos y eliminar cualquier archivo que la tenga. 

Estamos tan sorprendidos como muchos de ustedes por esta repentina avalancha de notificaciones. También nos dimos cuenta de que necesitamos darles a los streamers más programas educativos y herramientas para administrar su contenido con el fin de que puedan hacerle frente a esta cantidad sin precedente de notificaciones entrantes. Así que, mientras seguimos eliminando contenido afectado por estas notificaciones de acuerdo con los requisitos de la DMCA, entendemos que los VODs y clips de hace años tal vez no reflejen tu enfoque actual hacia la música. Por eso pausamos el proceso de faltas relacionadas con todas estas notificaciones; así tendrás las herramientas, la información y el tiempo que necesites para resolverlas.

Analizamos las notificaciones que recibimos durante ese período, desde finales de mayo hasta mediados de octubre. Descubrimos que más del 99% de las notificaciones eran por pistas que los streamers reprodujeron como fondo de sus streams. 

El punto de la DMCA es lograr un equilibrio entre los intereses de los titulares de derechos (los sellos discográficos principales en este caso) y los creadores. Debido a esto, nos vimos obligados a eliminar los VODs y Clips que se identificaron en las notificaciones. Esto mostró nuestro compromiso a cumplir con nuestras obligaciones bajo la DMCA, al mismo tiempo que nos dio la oportunidad de elegir la mejor manera de manejar la emisión de faltas en estas circunstancias. Bajo estas circunstancias extraordinarias, reconocimos que los creadores deben tener una oportunidad razonable de entender que el contenido creado en el pasado estaba siendo considerado contenido supuestamente infractor y recibir una oportunidad de cambiar el enfoque que le dan al uso de la música antes de recibir dichas faltas.

Esto nos llevo a la situación actual, la cual, como es comprensible, tiene a muchos de ustedes frustrados y preocupados. Dadas las circunstancias, el correo de advertencia que muchos de ustedes recibieron no incluye toda la información que normalmente recibirían en una notificación de la DMCA (normalmente, cuando se recibe una notificación de la DMCA en contra de un canal, enviamos un correo que incluye la información sobre la supuesta infracción, el reclamante, cómo se puede contactar al reclamante y las posibles sanciones en virtud de nuestra política de infractores recurrentes, para que se pueda tomar una decisión informada sobre ingresar una contra notificación o buscar una retracción). Escuchamos tus comentarios sobre lo frustrante que fue recibir tan poca información de nuestra parte y sobre que debimos hacer un correo de advertencia mucho más informativo y útil.

Durante los últimos meses, hemos hecho todo en nuestro poder para manejar esta situación lo mejor posible en nombre de los titulares de derechos y de los creadores. Uno de los errores que cometimos fue no construir herramientas adecuadas para permitirles a los creadores administrar sus propias bibliotecas de VODs y clips. Es normal que estés molesto porque la única opción que proporcionamos fue una herramienta de eliminación en masa de clips, y porque solo te dimos tres días de aviso para usar esta herramienta. Podríamos haber desarrollado herramientas más sofisticadas y amigables hace tiempo. Es nuestra culpa no haberlo hecho. Y pudimos haberles dado a los creadores un período más largo de tiempo para revisar sus bibliotecas de VODs y clips – ese fue otro error. En verdad lamentamos estos errores, y prometemos mejorar.

Cómo evitar recibir notificaciones de la DMCA 

Una pregunta importante que nos han hecho es: "¿cómo puedo streamear con seguridad y confianza en Twitch sin tener que preocuparme por recibir una notificación de la DMCA por el uso de música?".

Lo más importante: no reproduzcas música grabada en tu stream a menos que tengas todos los derechos de la música o el permiso de los titulares de derechos necesarios. Hacer esto es la mejor protección para tus streams a partir de ahora. Si no estás seguro de tener todos los derechos, lo más seguro es que no los tengas. Si deseas incluir música grabada en tu stream, usa una alternativa totalmente licenciada, como Soundtrack por Twitch u otras bibliotecas con música libre de derechos como Soundstripe, Monstercat Gold, Chillhop, Epidemic Sound y NCS.

Aunque no hemos recibido más que unas cuantas notificaciones de la DMCA en contra de música dentro de juegos, si estás jugando juegos con música grabada en ellos, te recomendamos revisar sus acuerdos de licencia de usuario final (esa pared de texto al inicio de un juego) para ver cómo cubren los términos la emisión con esa música. Una forma de hacerlo es buscar la EULA oficial de un juego en línea y luego hacer una búsqueda con ctrl + f (Comando + f en Mac) de palabras como "stream", "licensed" y "music" para encontrar las secciones correctas. Si no estás seguro de los derechos que posee, algunos juegos te permiten desactivar la música cuando emites, o puedes silenciar el audio del juego tú mismo. Si ninguno de estos aplica, considera desactivar los VODs y los clips. 

Para los archivos de tu stream (VODs y clips), por ahora tus únicas opciones, si crees que contienen música no autorizada, son revisarlos uno por uno, o, en el caso de los clips, usar la herramienta "eliminar todo" que hemos proporcionado. Entendemos que ambas opciones tienen desventajas, y estamos trabajando para darte más y mejores opciones tan pronto como sea posible. Estas cosas tardarán tiempo en arreglarse, y puede que aparezcan más desafíos en el futuro. Sin importar eso, estamos comprometidos a invertir en crear mejores herramientas y a mantenerte informado sobre nuestro progreso.

Nuevos productos y herramientas

Desde que comenzó la afluencia de notificaciones de la DMCA, hemos trabajado en la creación de nuevas herramientas (y mejora de las existentes) para ayudarles a los creadores (como la herramienta de eliminación en masa de clips). Este trabajo sigue en marcha. Muchos de estos cambios no serán visibles para la comunidad, pero estamos concentrados en tres áreas en las que escuchamos que necesitas más apoyo:

Primero, no tienes suficiente control sobre el contenido grabado en tu canal. Hicimos mejoras para permitirte eliminar clips en masa, pero además vamos a (1) expandir el uso de tecnología para detectar audio con derechos de autor y (2) darte formas más detalladas para administrar tu archivo en vez de solo tener una opción para "eliminar todo".

Segundo: te facilitaremos controlar qué audio de tus streams en vivo aparecerá en tu contenido grabado. Soundtrack por Twitch tiene algo de esta tecnología integrada, y trabajaremos para que esté disponible para todos, sin importar si quieren usar Soundtrack, para lo cual tenemos todos los derechos necesarios, o música de otros que proporcionen música libre de derechos.

Tercero: necesitamos darte la habilidad de poder revisar tu supuesto contenido infractor cuando recibes una notificación de la DMCA, además de los detalles ya proporcionados en nuestras notificaciones de baja - es decir, información sobre qué trabajo con derechos de autor fue supuestamente infringido, quién es el reclamante y cómo se le puede contactar. También necesitamos ayudarte a ingresar contra notificaciones más fácilmente si crees que tienes los derechos para usar el contenido–por ejemplo, porque has conseguido una licencia, crees que es un uso justo, que el reclamante no tiene el control de los derechos, o si crees que tienes derecho de usar la música sin permiso.

Algunos de ustedes han preguntado por qué no tenemos una licencia que cubra todos los usos de la música grabada. Estamos en platicas con los sellos discográficos más grandes sobre posibles enfoques de licencias adicionales adecuadas para el servicio de Twitch. Dicho esto, las licencias construidas de los sellos discográficos para otros servicios (que normalmente toman una parte del ingreso de los creadores como pago para los sellos discográficos) no tienen tanto sentido para Twitch. La gran mayoría de nuestros creadores no tienen música grabada como parte de sus streams, y las implicaciones del ingreso para los creadores de este acuerdo son sustanciales. Estamos abiertos a estructuras nuevas que funcionen para el servicio único de Twitch, pero debemos dejar claro que puede tomar algo de tiempo en materializarse o no hacerlo nunca. Mientras tanto, estamos concentrados en crear herramientas que te ayuden a administrar mejor los VODs y clips y te proporcionen opciones de música con licencia como Soundtrack mientras exploramos todas las opciones.

Y solo para que no haya confusión, para los creadores de música: pagamos licencias para interpretaciones públicas, para que puedan tocar su música en vivo a sus comunidades. También deberían evitar usar música pre grabada y deshabilitar VODs y clips a menos que tengan los derechos de la música y las composiciones. 

Formas de mantenerte educado

Tenemos mucho trabajo por hacer; al mismo tiempo, te pedimos que sigas aprendiendo sobre los derechos de autor. Son importantes, no solo por los problemas que hemos mencionado en esta publicación, sino porque son creados todos los días por escritores de canciones, artistas de grabación, autores y otros creadores como tú. Aunque puedes tomar pasos útiles para administrar tu contenido existente, corres el riesgo de recibir una notificación de baja de la DMCA cuando uses los derechos de autor de alguien más en tu canal sin permiso. 

Para ayudar a continuar con la educación sobre este tema, agregamos la página "Derechos de autor y tu canal"a la escuela de creadores y realizamos un stream en vivo como seguimiento en el que respondimos las preguntas de la comunidad en vivo. Nuestro objetivo en el futuro es seguir dándole más información y recursos a nuestra comunidad. A partir del 18 de noviembre realizaremos la primera sesión de la escuela de creadores en vivo de cuatro adicionales. Los temas incluirán una visión general de la DMCA, a los músicos en Twitch y la DMCA y los derechos de autor y cómo administrar tu contenido en Twitch. Estas sesiones profundizarán con información sobre expertos internos y de terceros, así que esperamos que te sean útiles. Asegúrate de seguir la escuela de creadores para que recibas notificaciones cuando estas sesiones estén en vivo. Planearemos tantas sesiones como haga falta, de acuerdo a la respuesta de estas sesiones y a las necesidades de la comunidad de Twitch.

La transparencia en el futuro

Sabemos que probablemente todavía quedan muchas preguntas sin responder aquí. Empezamos a recopilar algunas de la comunidad e hicimos estas preguntas frecuentes. Siempre agradeceremos comentarios adicionales, así que creamos un foro de UserVoice sobre este tema. 

Por último, no olvides revisar tu configuración de seguridad para confirmar que el correo asociado con tu cuenta esté actualizado tan pronto como puedas y para permitir que el correo de no-reply@twitch.tv confirme que recibes información relevante. Enviamos recordatorios y notificaciones por este medio periódicamente y queremos asegurarnos de que recibes la información. Queremos continuar con esta conversación. 

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