Engineering
27 jun. 2025

Mejora de la supervisión de la experiencia del cliente en Twitch con QoUX

En el dinámico mundo del streaming en directo, la calidad de la experiencia del usuario afecta directamente a la retención y satisfacción de los espectadores. Por eso, me entusiasma compartir cómo Twitch transformó sus capacidades de supervisión mediante la iniciativa Calidad de la Experiencia del Usuario (Quality of User Experience o QoUX), que nos ha permitido comprender el comportamiento del usuario, detectar los problemas que afectan al usuario más rápidamente y con menos esfuerzo, y responder con rapidez.
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